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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이꺼지셨고, 이후 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 다른마우스 연결하셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 추가장착함. 모니터가 하나만 나오고 하나는 안나오는 증상이 번갈아 가며 발생된다고 함. 설정상의 문제가 아닌지 안내했으나 그냥 장착하면 되는데 한두번하는것도 아니고 무슨 관계가 있냐하심. 유무상규정 명백하게 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스 전면부 파손 선출고 요청해주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 소음이 심하게 들리시며 펜을 살짝 잡을시 소리가 줄어든다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. os포맷 재설치는 여러번해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다 멈춤현상 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 윈도우 재설치는 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그때는 S-ATA케이블 교체후 괜찮았는데 동일증상 발생한다고 합니다 -신우접수.
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고객센터 |
인천 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼지거나 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 cmos만 반복적으로 들어가진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 여러대 구입하셔서 사용중이며, 접수pc는 그동안 사용안하시다가 최근 사용하시는데, 접수pc만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 소음이 나시며 전체적인 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 재접수함. - 판매처 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원도 잘안켜지고 도중 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때만 마우스가 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 케이스 상단에 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰을 전면에 연결시 소리가 들리다 안들리다 하신다고 하십니다. 스피커에 바로 연결시에는 정상적으로 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 파란화면에서 멈춤현상 ODD 나 시디을 바꿔봐도 멈춤현상으로 윈도우 설치불능 빠른 방문 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu pen error발생. cmos진입하여 boot순서를 hdd로 잡아주면 부팅은 된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면이 안나온다고 합니다. 내장그래픽으로는 화면이 나온다고 합니다.
접촉불량인지 그래픽카드 불량인지 확인바라며 부품불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
