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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작년에 구입한 제품인데 전원이 안들어오는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 수시로 꺼진다고하심. 하루에 4회이상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 헤드셋단자가 잘인식이 안된다고하심. 또한 부팅시 비프음이 비정상적으로 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치시 오류가 발생하셨으며 다른 cd로 설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc처음 부팅시, cpu팬에러 메세지 나온다고 하십니다. 진행시 사용은 가능하지만 매일 처음 켜실때 증상 나온다고 하심. 본체내부 팬 작동은 잘되며, cmos초기화도 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 멀티부팅메뉴가 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템 복구오류메세지 나오며 부팅불. 정품os는 있으시나 설치하실줄 모르심. 설치대행시 4만안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 파란색 화면만 뜬다고 함. 블루스크린인지 여쭈니 그건 아니라고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 스피커 소리가 들리지 않으시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면usb에 usb장치 가까이 가져만대도 pc다운증상 나온다고 하십니다. 본체뒤쪽, 파워가 안쪽으로 좀 들어가셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 문제있다고 하십니다. 윈도우 설치중 블루스크린 나오는 pc와 화면출력 안되는 pc있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3월13일 하이컴방문접수 디스플레이 응답중지 또는 윈도우7 시스템점수 부분에서 그래픽관련된 부분이 1점으로 나온다고함 화면 이 이중으로 곂쳐진 깨진형태라고함 방문 점검시 부품교환등은 바로 처리가 되지 않는다고 말씀드렸으며 시간이 소요된다고 먼저 양해 말씀드림 빠른 연락 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]xp설치하시는데 파티션을 나눠서 설치하면 설치중 폴더에러가 뜨며 설치가 안되며, 파티션을 나누지 않고 설치해야 오류없이 설치가 되나 현재 12시간동안 설치진행중이라고하심.. xp는 3가지 cd로 바꿔서 설치를 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방건]윈도가 무한 재시작된다고하심. 한림근처센타없어 고객님 제주시내센타로 내방하시기로하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 펜이돌다 꺼지다 반복하시며 os 설치도 잘 안되신다고하십니다.-비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
