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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면상에 가로줄이 나온다고 하십니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐켜졌다가, 꺼지고, 증상반복된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다중 모니터를 사용중인데, 한쪽 화면이 신호없음이 뜨면서,
안되는 경우가 발생
1. 모니터는 고객이 제조사쪽에 의뢰해서 교환받음
2. 그래픽카드쪽 문제인것으로 보임.
최대한 빨리 출장을 원하심 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상발생. 내장으로 장착하여 사용시에는 증상없음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // - *** 조립PC-i03 b2b에서 구매된 제품이라고 함 as는 b2b로보내주세요 *** 간혈적 증상이므로 픽업하여 진행해주세요. 각 부품 테스팅 필요하실겁니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불규칙적으로 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼지신 후 얼마 안있다 전원이 자동으로 들어오신다고 하십니다. 예상 되는 부품(케이스?, 파워? 메인보드?)은 미리 선출고 부탁드립니다. 아님 방문하여 확인 후 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시, 하드인식이 되지 않는다고 합니다.
최대한 빨리 |
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가맹점 |
전남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 익스플러 창이 닫히셨거나 화면이 약간 깨지는듯한 증상도 있으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 앞뒤 USB포트 6개 있으신데, 앞쪽 2개, 뒤쪽2개 인식이 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되시며 OS두번정도 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스 방전됩니다. 보드교체건입니다 선출해주세요. -컴집 이정근 실장 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 홈페이지로 이동 세션복원 창까지만 열리고, 더이상 진행이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만들어오고, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 1초가량 켜졌다가 전원꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 교체후 게임시 다시 렉 증상이있다고하네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어간다고 하네요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
대전 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 오류코드 0x0000008e 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 초기불량의심 확면출력이 정상적이지 않고 깨지는 증상등 있다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as와 동증상 나온다고 하십니다. 디스플레이 응답없음 메세지 나온다고 하심. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
