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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중이나 윈도우 종료시 멈춤 멀티에서 cd읽을때 소음 심하다고함 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원케이블쪽이 헐거우며 거의 보이지않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨지시면서 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 1~2시간 사용하시면, 본체 전원이 꺼지고 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 다른 그래픽 카드 장착시 정상작동 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]최대한 빠른 수리바라며 오전에 방문해달라고 하셨습니다.수업중엔 전화를 못받으실수 있으니 문자라도 남겨달라고 하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./
작년에 설치한 프로젝터인데 램프쪽에 이상이 있는거 같아 문의(담당자는 김은선고객님) |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되어, 점검받으셨는데, 랜카드 및 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 전체적으로 느리다고하심. 인터넷창을 띄우는데도 상당히 느리다고하심. 바이러스검사나 소프트웨 자가조치등은 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 부팅도 안되며, OS재설치 시도해보셨으나, 검은화면에서 진행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 열리지 않음. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임하시는데 1시간동안 전원이 3번이나 나가버리셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체 내부에서 삐하는 소리가 계속 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 CPU온도가 높아져서 사용이 불가하다는 메세지가 나온다고 하시고, 내부확인시 어느쪽인지는 모르겠지만, 쿨러 지지대가 부서져 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번as와 동일한증상이 나온다고하심. 사용중 틱틱거리는 소리가 들린다고하심. 판매처에서 픽업하여 점검을 먼저부탁하심. 되도록 오늘출장요청하신다고하심. 불량부품은 선출로 진행해주시기로하심. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가, 반으로 쪼개지셨다고 하십니다. 온도가 뜨거워져서 그렇게 된거같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 사운드 연결시, 정상작동 되나, 전면부 연결시 50초마다 사운드가 끊겨서 들린다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장같다고 하십니다. 사용은 가능하지만, PC가 느리고, 바탕화면에 아이콘도 없다고 하심. OS재설치는 확인못하셨다고 하십니다. |
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고객센터 |
울산 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 한쪽이 인식이 안된다고 함. 오른쪽이 인식 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
