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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 랜포트 인식이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안되서 오마이피씨(컴구입처연락)증상 말해보니까 프로그램 문제라고해서 포맷
그후에도 같은 증상 발생
원격조정으로 하드웨어 검색
하드문제라는 진단을 하였음
구입처에서 하이컴기사 불러서 정확한 진단을 받으라고함
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홈페이지 |
대전 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜면 블루스크린이 뜨고 자동으로 꺼졌다가 다시켜지고 또 블루스크린이 뜨고를 반복합니다 |
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가맹점 |
충남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 부팅이후, 1분정도 지나면, PC재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC부팅 및 사용 속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식문제 있다고 하십니다. 키보드는 인식불, 마우스는, 움직이기는 하나 선택이 안된다고 하심. 다른 PC에서는 정상작동 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 내부에서 삐삐 비프음 소리만 들리시며 내부 탈부착시 동일/ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]13일 방문 희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다/가로줄생김으로 문의(센타에 재고가 없어 후출고진행)빠른처리 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 총록색 박스같은게 많이 생기고 gpu설정도 들어갈수 없다고 함. - - - (초기불량) S/W bios세팅문제 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윗면케이스펜 2개중 1개가 돌지를 않는다고하심. -정상작동,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음...본체 열어 확인결과 24핀 과 4핀 잘 꼽혀있다고하심...익일 (화) 오전중으로 방문 가능한 기사님 찾아주세요~이순애 |
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가맹점 |
인천 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파손입니다. 전면부 ㅠㅠ.
고객님과 핸드폰으로 사진 확인이 되었습니다.~
전면부 교체후, PC이상유무 점검해주시면 되실것 같습니다.
금일 센터 배정해 주시면, 전면부 발송해드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시며 부팅후 사용중 다운증상이 발생 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// USB에 외장하드 연결시, 살짝 닿기만해도 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. 구입후, 판매업체 통해 해당고장내용으로, 본체 교체도 받으셨으나 증상 해결이 안되었다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버를 설치하면 부팅이 안전모드로만 된다고합니다.
윈도우xp나 윈도우7 모두 동일하다고 합니다.
그래픽카드 불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중, 검은화면에 커서만 깜박이다가, 파란화면으로 바뀌며, 윈도우 에러메세지 나온뒤 재부팅 된다고 하십니다. 증상반복, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
