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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드 화면까지 들어오고 멈춤. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. << 블루스크린이 떠서 지인분께 맡겨 os설치를 요청했는데 인터넷이 안된다고 했다함.>> 소리는 나오는지 여쭈니 꽂아보지도 않았다고 함. 드라이버 재설치 안내하니 잘 모른다고 함. 지인분이 다 해봤다고 했다함. 유무상 규정 명확히 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 os설치를 시도하셨으나 설치가 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 게임시 다운증상이 자주 발생되시며 복원및 프로그램 점검은 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시(리프트) 다운증상이 자주 발생되시며 2~3번정도 나타나신다고 하십니다 동영상이나 인터넷 사용시에는 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 오류메시지 나오며 설치 안된다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하다가, pc전원이 꺼지셨고, 이후 전원켜도, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용하시는 전문소프트웨어에서 전송하시는게 안된다고하심. 해당 소프트웨어 설치기사님이 오셔서 점검결과 보드불량이라고 하셨다하심. 다른 일반적인 인터넷이나 메일등 테스트는 해당pc에서는 사용치않아 따로 테스트는 못해보셨다고하심. 특정소프트웨어문제일시 과금되는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가지고 있는 5.1 스피커가 메인보드 접속시 노이즈 지찍 거리며 접속은 되는데 소리가 일부 스피커가 출력이 안됩니다 아무리 여러 설정을 해도 마찬가지라 메인보드 문제로 a/s 접수 빠른진행 원합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 as받으셨던 증상과 동일하다고 하십니다. 3d게임시 그래픽이 멈추고 컴퓨터가 꺼짐. 스페셜포스2와 cd게임하는데 두 게임 모두 동일. 다른게임들도 동일하다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에러뜨고 다운된다고 함. 사운드도 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다 외장으로 연결은 되어있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 페이지를 표시할수없다고나오심. 인터넷회선점검받아보셨으며 랜드라이버재설치도 해보셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 다운되거나, 오류 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device ant press a key 메세지 뜨신다고 하십니다. 빠른처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 하드디스크가 없다고 나오며 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블, 연결 잘되어있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 부품은 잘 장착되어있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
