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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우7에서 xp로 설치하려고 하시는데, 블루스크린 나오며 설치안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨. 안전모드 표준모드 선택나옴. 부팅되는지 여쭈었으나 선택하는 방법도 모르시는듯함; 아드님이 2번에나 os재설치하였고 어제도 재설치했고 약간 사용 했지만 동일하게 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원꺼졌다 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치가 안되 근처센타에서 점검해보니 하드디스크불량이라고하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러 라고 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 스피커에서 잡음도 심하다고 함. 접촉이 정상적으로 안된다고 함. 해당 스피커 다른 PC에 장착시 정상.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]모델명정확한 확인바랍니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /램프에 이상이 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 이벤트 로그까지 뜨고 더이상 진행불가. 윈도우 재설치를 몇번 해 보았으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워를 자가교체 해 보았으나 동일하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 ,AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// OS설치하시고 사용하시는데, 현재 부팅시, 전원꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 고객님 본체 받으셨는데 파워에서 덜덜덜거리는소리와 함께 소음이 크다고하심. 파워선출요청. 또한 저사향3d게임시 재부팅되는 증상이 있다고하심. 증상은 키면 거의 바로나온다고하심. -판매처(최정미님)접수. |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, OS재설치 시도해보셨으나 에러메세지 나오면 설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스윗면 usb단자가 인식이 안된다고하심. 본체뒷면은 인식된다고하심. 외장하드 다른미디어등 모두 꽂아보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선 연결하셔도 점등안된다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
