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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 멀티탭 전원을 켤때마다 파워 부분에서 스파크 현상 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (김해에서 이동된 pc임.) |
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홈페이지 |
전북 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원켜시면, 불만 반짝하고 안켜진다고 하십니다. 파워서플라이 점검도 받고싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽드라이버 설치가 안된다고하심. 근처대리점에서 os및 드라이버설치해보신거라고하심. xp 서팩3설치되어있음.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 오류코드 0X000000FE 나온다고 하시고, 주변업체에서는 보드문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 택배중에 전면부 파손 기사님 방문하셔서 점검부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되셨을때는, 바탕화면 아이콘 클릭시, 아이콘이름이 지워지며 클릭안되셨고, 현재는 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나간후 부팅시 안전모드 뜨시나 부팅진행안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 팬쿨러 돌아가는 소음이 크다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원키면 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생됨. os재설치하였으나 동일하다고하심. 코드번호는 8e-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 새로 설치했는대도 속도가 많이 느림. 빠른 기사님 방문 원하십니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 엘셀 설치만 해서 사용중인데 오늘 컴퓨터를 켜보니
a disk read error occurred 문구 뜨면서 윈도우 진입이 안된다고 함.
출장 a/s 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 다른 파워로 교체해보니 정상동작되나 해당 파워는 전원이 안들어온다고 함. - 빠른 조치 요청하심. 파워 선출요청 협의완료. 익일 업무 하신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받자마자 화면이 녹색으로 가로줄이 많이 생겨서 윈도우 설치시 어려움 있음 빠르게 a/s 진행 요청 부탁드립니다 당일 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매초기부터 인터넷사용중 랙이 게속 발생되며 느리다고하심. 가끔씩 화면이 깨진것처럼 나올때도 있다고하심. xp로 포맷은 해보셨으나 증상은 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 블루스크린 나오며 다운된다고 하십니다. 오류코드 0x000000ea 메세지 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식이 않된다고 합니다 .보드 불량인듯합니다.
확인후 방문부탁드리겠습니다 .선출요청해주셔도 됩니다 ^^ |
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가맹점 |
부산 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음 받자마자 전원불량으로 먹통됨 빨리 방문 주셔서 해결좀 해주세요 전원무감으로 전기가 안들어가는듯합니다 당일 연락후 방문 조취 원합니다 |
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가맹점 |
울산 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 저번as받으신지 7일지났으나 증상이 동일하게 더심하게 나온다고하심. |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 하드에러 메세지 나오며, 오류코드 0x0000001a 나온다고 하십니다. 자료백업도 필요하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-30 |
[A/S처리완료] |
