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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체 윈도우 기사님쪽 재설치후 부팅시 깨지는 증상과 윈도우 진입이않된다고 합니다. 고객님과 기사님 오늘 통화는 하셨다고 하십니다만 최대한빠르게 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 최근 프로그램을 많이 삭제하셨는데 그후부터 안나오는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 안전모드 표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 부품작동은 되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 기존센타로 배정요청함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이생기고, 깨져서 나온다고 하십니다. pc구입하신지는 4년가량 되었다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 키보드 마우스 모두 무감상태로 화면도 안나온다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd가 동작을 안한다고합니다. 시디를 넣어도 반응이 없다고 합니다. 선출요청해주세요. 선출 처리해드리겠습니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
전북 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. 3b번 블루스크린 발생. 게임시 메모리 덤프에러 발생. (주소는 0x5f004f00 ) - 유상청구되는 경우 판매처로 청구 하시면 됩니다. . 선출고 요청시에는 vga, ram요청 먼저 주신다고 함. 고객 픽업부분 협의 완료. // |
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고객센터 |
제주 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중에 꺼져버림. 다시 켜도 동일한 증상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치를 하신후 드라이버설치가 안되신다고 하십니다. 다운및 cd 설치를 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 증상 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자동으로 전원 꺼졌다 켜졌다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]엑셀이나 한글등 작업중 자꾸 pc가 다운되서 작업한것들이 날라간다고하심. 점검요청하심. 유무상안내문자로 다시한번보내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬이 잠깐돌다가 멈추고 반복된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치및 드라이버 설치후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(리니지 ) 사용중 팅기는 증상이후 부팅시 시동복구라는 메세지만 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
