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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하려는데 시디넣고 해도 안되 부팅순서 잡으로 cmos진입하려하나 안된다고하심 f1 f2 del 모두 눌러보셨다고하심. 키보드는 영어메시지가 누를때마다 반복되어 나오는걸로보아 인식 잘되고 있으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 반대로 나오며, 프로그램 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅안되고, 파워만 돈다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. 부팅중에 멈추심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원나간후 이상한메세지 나오며 부팅불 -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임창 닫히는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./주사율이 60HZ가 나오질 않으며 색번짐 현상이 있어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, lg화면나오고, 영어화면 나온뒤에, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 다른 컴퓨터와 모니터가 있어 테스트 해본 결과 본체 문제로 판단, 아까 어머니께서 전화주셨는데 출장비 무조건 5만원 나오신다고 하셨다고 하셔서 제가 접수합니다. -영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. 전면은 전혀인식 안되며, 후면 4개중 1개만 인식된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜실때나, pc사용도중 전원꺼지는 증상이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시지 않으시다그하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 비프음이 나고 부팅불가. 전원 버튼이 기울어져 있다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른 연락 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시는 문제 없으나, 슬러거 게임시 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 후 인터넷 불가. 드라이버 설치부분 확인 하였으나 정상이라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시며 사용중에도 속도가 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
