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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스피커 연결후 한시간 좀 안되게 사용시 삐삐 소리가 나시며 소리가 안들리시며 스피커를 다른곳에 연결시 이상은 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 교체요청건입니다. 미들케이스->슬림케이스교체
최초 본사에서 케이스 오배송되었으나, 고객님이 사용하시는 부분에 대해서 사이즈 관계로~
슬림케이스로 교체요청
(토요일)방문해서 처리를 요청하시는건입니다.
금일 물품은 발송되어지고, 케이스는 회수하여 주시면 되십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 꺼지셨고, 멀티부팅만 된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 증상 재발생된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD하드디스크 인신불량과 관련된 AS접수 처리건입니다.
인식이 안되신다고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루 1~2회, 사용중 화면꺼지며, 본체 내부 팬만 돌다 안돌다 반복, 전원버튼 눌러도 안꺼지며, 파워전원으로 끄고 다시켜야 사용가능하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사중에, cpu와 쿨러가 빠진거 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오늘방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 제품이 수리되서 왔는데 조립을 잘못해서 보내고 보니터 일부분이 파손되어 왔다고 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB부분연결시 화면이 흔들리시거나 화면무감 다운증상이 잇으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 꺼지시며 전면 USB인식도 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌지않음
010-8976-3345 고객님 연락처 입니다
- 김선호 |
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가맹점 |
경남 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. 출장점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼졌다 켜졌다 한다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 간헐적으로 화면이 깨지는 증상이 나타납니다.
ps) 사진은 찍어뒀습니다.
제가 컴퓨터를 잘못구매를 한것인지 모르겠는데..
지금 3번째AS신청입니다. 지금까지 컴퓨터 구입이후 단기간에 이렇게 많이 AS를 받아본적이 없습니다.
뭐 초기불량이야 재수가 없으면 그러려니 해야 한다고는 하지만.
1.그래픽카드
2.하드 디스크
3. ???
이번에는 뭐가 불량일지 모르겠습니다.
AS업체에게 이렇게 말씀드려봤자 의미는 없겠지만.
좀 짜증이납니다. 내일 연락 기다리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 os설치시 오류가 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MP722][하나비젼텍 입고]3월 20일 오후 5시이후 방문희망하셨으며 수리는 27일까지 꼭 해달라고 하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. 제품 회수후 수리비용을 고객님께 먼저 안내드리기 바랍니다./화질이 안좋고 뿌옇게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - -픽업가능 부분과 정상동작 및 주변환경 문제일시 과금안내함. // 010-2522-0081// |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
