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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 케이블 탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]12일 12시전후 방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./화면떨림현상과 그을림현상이 생겨문의 |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청// 직접사용하는 PC는 아니라서 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면깨짐 증상, 본체 내부 확인해보니, 팬쿨러 돌아가는 속도가 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 부팅애러가 드시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB장착시 PC프리징증상. 강제종료 후 다시 전원켜면 전원무감.
한참 있다가 켜면 전원 들어오지만 다시 USB꽃으면 동증상 발생.케이스와 보드 불량 의심된다고 함.
전 후면 동일.
판매처 접수. 선출 요청하심. - 판매처 담당자 - 최정미님.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
경북 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이오스에서 하드인식이 안된다고하심. 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅 증상 나오더니 부팅시에도 리부팅증상 발생. 지금은 아예 전원무감. - 출장불가. 본체입고 요청드림. 주소 발송 완료., |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 인터넷도 잘 안되고 창도 잘 안열려서 컴퓨터 업체에 가지고 갔는데 전원선을 장착 하려하니 전원선 꽂는곳이 안으로 쑥 들어갔다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //(이동된 pc입니다. 원 구매처는 주소가 다릅니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 살짝 살짝 깨지시면서 디스플레이오류가 뜨시며 드라이버를 새로 설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춰버리는 증상이 있다고 함. 하여 os재설치를 시도 하였는데 usb만 장착해도 멈추고 화면이 이상해지는 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동증상 나온다고 하십니다. 하드디스크 인식안되며, 부팅안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구라는 메세지만 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]방문시간전에 미리 전화주시어 시간맞추길 희망하셨습니다. 방문전 미리 연락바랍니다./얼마전 수리를 받으셨는데 또 같은증상으로 작동이 되지않아 다시 재접수문의 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하여 전원켜셨는데, 부팅과정에서 본체 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
