 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치가안됨. 설치대행기사님 점검결과 보드불량. -판매처(광래님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중에 블루스크린 발생. cd변경 안내해보았으나 4대 함께 구매하셨고 다른 pc에는 잘 설치 되신다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 내장연결시 화면출력이 되시나 외장연결시 화면무감이시라고 하십니다, 그래픽카드를 판매점과 별도로 교체도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 10번에 8번은 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./며칠전부터 일부분이 어둡게 나오는 증상으로 문의 (전원을 껐다키면 다시 괜찮게 나오기도 한다고 말씀하셨습니다) |
|
고객센터 |
대전 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요. 어느 시점부터 갑자기 인터넷이 안되어서 a/s를 신청합니다.
1. 다른 방 컴퓨터는 인터넷이 잘 됨.
2. 케이블선 교체, 공유기 점검 등을 하였으나 오류는 없었음.
3. 로컬영역연결상태 : 보내는 패킷은 있으나, 받는 패킷이 없음.
4. ping 테스트 결과, 신호는 4번 제대로 들어왔으나 Default Gateway가 잡히지 않음.
이러한 이유로 컴퓨터 랜카드에 문제가 있는 것은 아닐까?라고 생각하고 있습니다.
|
|
홈페이지 |
서울 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착시 동일/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 포스팅 화면은 나오시나 그후 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전남 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 윈도우 로그화면이후 재부팅증상 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리고, 부팅되어도, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, boot mgr is missing 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]부팅시 안전모드뜨시고 부팅불. 표준모드로 부팅시 재부팅됨. 오후3시반이후 연락부탁하신다고하심. -유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한게임 고스톱 실행이 안된다고 하십니다. 사이트는 열리는게 게임 실행이 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속다운된다고하심. 1시간에 2~3회정도 나온다고하심. 또한 부팅시 바탕화면에 아이콘도 안보이는등의 증상이 나온다고하심.os시디 있으시나 자가재설치는 시간이 없어 못해보신다고하심. 접수요청하심. 해당주소의 근처에 집이 있어 기사님 근처로 오시어 먼저연락주시면 기사님 맞이하러 나오신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 키보드 불이 안들어오고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 음악을 볼때 끊겼다가 플레이가 되는 경우가 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 안동에서 이동된 pc로 부품 케이블 탈착시 정상동작되는경우 과금 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 글이 깨지시는 증상이 있으시며 내부에서 소음도 심하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-11 |
[A/S처리완료] |
