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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리를 추가 장착하니 비프음이 나며 부팅불가. 해당 메모리도 제거하셨고 기존 메모리도 탈착 하였으나 동일. // 고객 본체를 켜둔 상황에서 해당 작업을 했다함. - *** 위 건은 출장비용 및 as비용등 고객 전액청구 안내되었으며 청구하여 진행 하셔야 합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 모자이크처럼 나오시거나 화면색이 변하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 인터넷 업체에서는 문제 없다고 하셨다함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으셨으며 os설치후 드라이버설치후 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu펜이 돌지 않는다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc사용중 전원이 게속 나가버린다고하심. 하루만에도 여러번 증상나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3, 블레이드앤소울 게임 실행시, 10여분 가량 되면, 게임꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 아이온게임도 하시는데, 아이온은 증상이 간헐적으로 가끔 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전후면 모두 이어폰 연결시 작동이 되질 않으시다고 하십니다 사운드 장치에 인식이 되셨는지도 확인도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다 점검을 해보시진 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셨는데, 본체 내부 cpu쿨러가 고정이 안되어 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 1시간 가량 걸리고, os포맷 재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버가 설치가 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소: 충남 아산시 방축동 336-070번지 경성그린 나동 101호 변경되셨다고 합니다 .
파워에서 연기가 나고 전원이 않들어온다고 합니다 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전력을 115로 놓고 켜서 파워가 터진듯 하다고 함.** 출장비용 및 as비용 부품비용등 전액청구 안내함.*** |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 갑자기 전원이 들어오지않는다고함. 방문시간관련하여 기사분과 스케줄을 잡아야하니 선정되시면 연락달라고하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면 USB인식이 않된다고 하고 부팅시 깨지는 증상이있다고 합니다.
깨지는 증상은 소프트웨어 일수도 있긴한데 일단 안내후 방문하셔야 할것 같습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제를 여러번 설치 해보았으나 사용중 깨지면서 다운증상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
