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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생되며 하드에러메세지 뜬다고 함. - 기사님께 문의하니 접수해달라고 하셨다함. 블루스크린코드는 확인안됨. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드 장착 및 윈7 정품설치요청건. **** 장거리 비용청구 안내함. ***** - ssd 구매 가능여부 문의. (인터넷으로 구매 신청은 해놓은 상태라고 함.) 가능은 하시고 주변 소매업체나 구매대행을 할수 있으며 선입금 필요할수 있음을 안내함. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면베젤 부서졌다고합니다.
저희쪽에서 지점으로 오늘바로 택배붙혀드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시작페이지, 네이버까지는 들어가지는데, 다른사이트로 이동하려하면, 에러메세지 나오며 이동안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 열면 스스로 꺼진다고 함. 창이 스스로 여러개 뜨는 경우도 있다고 하심. - 민료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd열고 닫기가 안된다고 하십니다. 전에는 열고 닫기가 되셨으나, cd넣을일이 없어서, 사용안하셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 취소하셨다 재접수. 본체에서 탁탁탁소리가 난다고하심. -케이제이 컴퓨터 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처를 통해 보드 as받은 뒤 자가 장착함. 그 뒤로 부팅이 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 켜지지 않는다고 함... 정확한 증상확인은 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 한번에 안켜지고 여러번 눌러야 켜짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅불 os재설치시 파티션이 나오질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 게임시 일정하게 프레임저하가 이루어진다고 합니다.
그래픽카드쪽 문제인것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 응답없음 메세지 자주 발생
시스템 속도 저하
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력들어왔다 않들어 왔다하고 본체를 살짝만 건드려도 다운된다고 합니다 확인후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 5초~10초 정도 컴퓨터가 멈추는 증상있다고 하십니다. - 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼지셨고, 이후 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식이 정상적으로 안된다고 하십니다. 인식 안되는cd도 있고, 응답없음 메세지 나오는 cd도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
