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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 끌때마다 블루스크린이 발생된다고하심. 코드번호는 확인안되셨다고하심. 또한 지금pc를 청소하려고 열었는데 쿨러를 분해하려고 보니 쿨러핀한쪽이 핀이 아닌 본드로 본체와 붙어있다고하심. 분해는 되겠지만 조립은 안될거라고하심. 일단 블루스크린증상은 점검해드리겠지만, 해당쿨러의 교체부분은 판매처와 통화를 해보셔야함을 안내드림. 통화하시고 본사로 판매처통하여 회신주시기로하심. 일단 블루스크린증상에 대해 접수함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임을 하면 화면이 깨지고 재부팅됨. 윈도우 재설치 하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후에, 인터넷 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중, 신호없음으로 바뀐다고 하십니다. OS재설치는 해보셨으나 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수]인터넷 사용하다가 파워가 저절로 꺼짐 . -지앤지컴접수 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 켜지더라도 사용도중 꺼짐증상 발생됨. 고객님 이전에 접수시 되다 말다해서 안받고 좀 있다가 받겠다고 하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중이나 윈도우 종료시 멈춤 멀티에서 cd읽을때 소음 심하다고함 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 환영합니다에서 더이상 진행안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 윈도우로 화면전환후 인터넷창을 키면 메모리를 참조할수없다는 메세지가 나오면서 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에, 줄무늬가 생기고, 인터넷화면이 파도치듯 끊기며 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 어떤메세지만 게속나오고 부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 그냥안된다고하심. 진안군센타로 내방원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드안됨. 드라이버 재설치해보았으나 동일☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB키보드 마우스, 인식이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 두달된 제품인데 램프에 이상이 있어 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 연결 위치 확인 요청하니 두 군데 다 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
