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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 복구및 os설치도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서 진입안되며, 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 악성코드웨어가 바이러스 발견했다고 결제유도창뜨면서 멈춘다고하심. 소프트웨어문제로 전액 비용과금되는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP514][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./대체프로젝터를 회수해오고 고객님 제품을 다시 보내드리기로 한 건. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP780ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다/전원이 들어오지않는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시스템파일오류나면서 윈도시작안됨. 데이타백업할것도 많으시며 추가 소프트웨어설치문의등 상담원하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시에는, 윈도우 화면 정상적으로 나오시는데, 웹하드등 프로그램 실행 로그인 하시면, 화면 깨지거나, 윈도우 언어가 다른나라 언어로 나오는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 및 재부팅이 나신다고 하십니다. 키보드도 문제가 있다고 하시는 부분이 있습니다. 혹시 하드웨어상 부품에 문제가 있을 경우 같이 선출고 요청 해주시면 발송 해드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러가 돌지않는다고함. 가능하면 금일 방문하여 확인해주시고, 부품불량시 선출고로 진행해주시면됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 현재 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 사용중 하드쪽에 빨간색으로 불이 깜빡ㄲ이시며 버벅거리시며 OS새로 설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오지만, 화면이 나오지않음. 내부확인해봤는데 CPU팬이 아얘 돌지않는다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 오장착건입니다.
현재 고객님 GTX560 SE 제품이 장착이 되어있으며
선출될 그래픽카드는 구매내역과 같이 GTX560 TI 제품입니다.
그래픽카드 / 메뉴얼 / 드라이버CD 보내드리며 회수시에도
동일하게 회수 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 모니터 화면이 깜빡 깜빡 하신다고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 영어메세지 나오다가 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시며 몇시간정도 있으셔야 간혹 들어오시나 사용중 또 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
