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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일오류뜨면서 부팅진행이 안된다고하심. 복구진행등도 해보셨으나 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되며 랜드라이버 인식이 안되는것 같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 판매업체(에스다) // 본체 케이스에 usb가 6~8개가량 있으신데, 2~3개가 인식 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 안잡힌다고함. 팝콘PC VIP고객으로, 통화하면서 인터넷설치한 KT기사와도 통화한결과 메인보드 문제로 판단하였고, 메인보드 선출고하여 진행해주시면 감사하겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 깨짐증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 되질 않으시다고 하십니다 내부 케이블을 재장착하셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb한개 삽입이 안된다고합니다.
케이스 요청바랍니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면 안나오거나, 화면나와도 윈도우 부팅중 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에서 소음이 나면서, 컴퓨터가 멈추는 현상이 지속적으로 발생하시다고 합니다.
2~3번정도 지속적으로 발생되어,
점검을원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 제품을 받으셧는데,
운영체제가 설치되지 않았다고 합니다.
본사에서는 운영체제가 설치되어서 발송되었고,
고객님께서 바이오스 셋팅화면이랑 확인을 해보았으나,
고객님께서 컴맹이라 처리가 불가능 합니다.
우선 증상으로 볼때, 하드디스크 연결되어지는 케이블 sata케이블이나, 파워케이블선이
빠지신것 같습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치시 설치할 드라이버를 찾을수 없다고 나옴 하드인식이 안되는것 같음 초기불량이니 출장가능지역인지 확인하시고 안되는곳이면 연락좀 빨리 부탁합니다~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 진입 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 그전 과 비슷하다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
