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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] xp 설치나 드라이버 설치가 너무 늦고 윈도우 설치 하고 있는데 설치가 아예 않된다고 합니다.하드등 불량의심 합니다만 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검요청 원하신다고 하십니다./-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 무감이시며 내부 탈부착후 부팅시에도 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 랜덤하게 블루스크린발생. 발생후 재부팅하면 되긴하나 다시발생. os재설치는 따로 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 첫화면에서 멈춤다고 합니다.
그전에는 사용시 화면이 나가버리며 다시 부팅시 잘안들어올때도 있으며
계속 껏다키면 첫화면에서 계속 멈춰있다고 합니다.
업무용으로 사용하는 컴퓨터라
최대한 빠른 점검 요청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cd룸에 cd를 넣으시고 실행시 cd가 깨지는 소리가 나셨으며 현재는 오픈이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 및 드라이버 설치하셨는데, 랜선연결해도 랜포트 불안켜지고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 내부 하드쪽에서 소리가 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소는 갈마곡리 주공@ 1차 110-1005호 변경 되셨습니다.
윈도우 설치가 않된다고 합니다 비용등 안내후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량..교체. 선출 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅시 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨짐증상이 있으시다고 하십니다 -판매점 접수- 판매점에서 센터장님과도 통화하셨다고하십니다. |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받아서 윈도우7 설치하고 인터넷이나 다운받다 보면 메모리 덤프가 난다고합니다. 점검부탁드립니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 1시간가량되면 블루스크린이 발생되어 주변업체에서 윈도우 재설치 하였으나 동증상 발생. - 판매처 접수. 고객 게시판에 글 남겨 접수요청함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작년 9월달에 나타난 증상과 동일하시다고 하십니다. 부팅시 10,9,8~~1 카운트 다운이 일어나고 재부팅이 된다고 하시며 전에 메인보드 교체하고 증상이 나타나지 않다고 현재 나타나신다고 하십니다.
제품의 이상 유무를 확인하기 위해 본체회수후 판매점으로 입고 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 취소후 재접. 선점검 후접수. 화면무감증상. 보드불량. -토탈리컴접수. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고, 스피커 고장도 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
