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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 페이지를 표시할수없다고나오심. 인터넷회선점검받아보셨으며 랜드라이버재설치도 해보셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 다운되거나, 오류 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device ant press a key 메세지 뜨신다고 하십니다. 빠른처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 하드디스크가 없다고 나오며 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블, 연결 잘되어있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 부품은 잘 장착되어있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 바로 안켜지고 2~3번 눌러야 켜질때가 있다고 하십니다 - 김선호 |
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가맹점 |
대전 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]본체받으셨는데 cpu쿨러가떨어져있고돌아다닌다고하심. 판매처vip고객님으로 새본체교환해드리기로하였으며 새본체 선출보내드리면 교체바랍니다. 떨어진쿨러는 따로포장하시거나 하여 불량본체와 같이 보내주시기바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치. 사운드 드라이버만 설치가 안된다고 하심. win xp sp3이라고 하심. - 초기불량 as/w불량 혹은 정상동작시 과금 안내함. 부품 불량시 점검 혹은 교체를 위해 제품 픽업가능하며 당일처리 불가함을 안내함. // 고객 드라이버 재설치후 혹시 정상동작되면 as취소요청 주시기로 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 불가하고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 이어폰잭에 이어폰을 꽂으면 소리가 안나오고 살짝 들어줘야 소리나옴. 이어폰 바꿔봐도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 우는 현상때문에 파워 교체 진행 (총 3대) 파워 선출고 요청해주시요 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임 실행시, 10분~1시간 내에, 화면이 검게 변했다가, 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4월25일 하이컴방문접수 / 증상 모니터 연결시 화면이 꺼졌다 켜졌다 함 유무상 안내 케이블 또는 기존 모니터 불량시 출장비 청구 된다고 말씀드림 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지 2달정도 되었는데 어느날 부턴가 본체에서 딸깍소리가 나기 시작했고
점점 심해지며, 컴퓨터도 멈추고 끊킵니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업로드가 안되고 pc가 자주 다운되며 저장을 누르면 글씨가 깨져서 나온다고 함. - 20066563번호. 구매 2008년. 출장 및 as 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜시면 바로 꺼지는 증상이 있으셨고 램 탈부착후 전원은 안꺼지시나 타는냄새가 나셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
