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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 디아블로3를하는데 3일전부터 화면이 밤색으로 줄가면서 아무것도 못하게 되었는데 좀있으면 나아지겠지 하다가 어제는 1시간동안 2번이나 그러네요. 벌써 이컴퓨터만 as가 몇번째인지...호환이 이상한건지.. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 정상적인 컴퓨터 종료후 다시 전원 누르면
안켜진다고 하며 컴퓨터 후면의 파워스위치 1/0 를 ON/OFF후
어느정도 시간이 흘러야 컴퓨터가 켜진다고 합니다.
같은 콘센트에 연결되어 있는 다른기기들은 현재 모두 정상적으로 전원이
들어오고 있다고 합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로게임도중 pc멈춤 , 강제종료후 윈도우 진입시 모니터 출력안되고 블루스크린 뜨면서 자동재부팅반복현상 등이 일어납니다.. 고쳐주세요 ..
혹시 부재중일때는 문자남겨주세요 토요일밖에 집에있을시간이 없어요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 계속 다운된다고 합니다 . 본체 픽업하여 확인시 다운증상이 전혀 없었습니다.
소프트웨어 그리고 PC주변환경에 의한 증상에 대하서 고객님 청구 부탁드리고 기기적인 부분은 저희 니즈컴에 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안열림. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc오버클럭 하셨는데, 이후 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 중에도 블루스크린 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 전원무감. 후면 똑딱이버튼 양쪽 다 해봤지만 안됨. 일정협의 먼저 해주세요ㅣ - 초기불량. 오늘 어려울수 있는부분과 현장조치 불가시 픽업과 정상동작 및 고객과실시 과금될수 있는부분 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 증상 및, 디스플레이가 응답을 중단하고 복구됨 메세지 나온다고 하십니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 블루스크린 나온다고 하십니다. os포맷 재설치는 직접 못하시고, 파일백업도 필요하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받았으셨으나
그래픽카드가 빠진상태로 도착해 지금 구동이 불가능한 상태입니다.
제품파손이 우려되는 상황이며
그래픽카드 / 메인보드 선출고진행합니다.
빠른 확인후 해결 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 사용중, 갑자기 열리셨고, 이후로 odd 닫기가 안된다고 하십니다. 버튼눌러도 닫히려는 반응은 있는데 안닫힌다고 하심. odd에 cd가 걸려있는건 아니라고 하십니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 에러 발생되어 윈도우 재설치하니 오퍼레이팅시스템 에러 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 컴피그 에러발생. 오늘 안되면 월요일 오후 요청하심. 통화는 미리 부탁드립니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 10~20분 사용하시면 모니터 화면이 검게변하는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 tv을 연결하여 시청중이셨는데 전원 나가고 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅반복. pc전원을 빼둔채로 여행다녀왔고 다녀와서 켜니 리부팅을 반복한다고 함. 메모리 탈착등을 안내했으나 고객 아무조치도 못하신다고함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 및, 스피커 확인도 해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 as받아보셨는데, 현재도, 컴퓨터 켜고 5분가량 지나면, pc재부팅 되며, 모니터 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 인터넷 연결될때까지 1분가량 소요되고, 사이트 이동할때도 오래걸린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
