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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 포멧을 해 보았으나 동일하다고 함. 노트북은 정상으로 된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시화면무감증상. 램탈부착 해보셨으며 외장글픽연결확인함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 받으셨는데 컴퓨터 부팅이 안되며 처음 컴퓨터 정보 화면 나왔다가 재부팅 되는 증상이 계속 나타난다고 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터의 화면이 안나온다고합니다.
그래픽카드 장착시 드라이버설치하면 진입시 화면무감
안전모드 정상작동 / 안전모드 드라이버삭제후 윈도우진입 성공 / 드라이버 설치후 재부팅시 화면무감
내장그래픽 위와 동일 / 메모리슬롯 이동시 위와 동일
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 전면부분에 막혀있으시다고 하십니다.(사진으로 내용 확인함)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일 오후방문희망하셨으며 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 저절로 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면에 펜이 돌지 않으시며 전면 led도 나오질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 커서가 움직이질 않는다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검받아 보셨는데, 하드디스크 문제로 안내받앗다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면출력이 안되시며 내부 탈부착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기로 연결해서 pc 2대 사용하시는데, 접수pc만 인터넷 연결이 제한된다고 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]디자인작업하시는데 포토샾이나 일러스트사용시 자주꺼지시다가 지금은 그냥 일반 인터넷만해도 전원이 완전 off되버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 잘 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오시다 바로 전원이 꺼지시는 증상이시라고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무언가 화면에 둥둥 떠나니고 지금은 없어졌는데 화면이 까맣다고하심. 화면보호기로 보이나 연세가 좀있으시며 잘모르심.. 저번에 오신 기사님 부탁하신다고하심. 저번건과는 별도로 소프트웨어문제일시 출장비용 청구됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 절반이 까맣게 나오는 증상과 깜박임 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
