A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감// 그래픽카드 제거후, 내장그래픽 연결하셔도 증상동일, 부품탈부착 해봤지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-04-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-04-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 탄내가 나서 껐는데 그후로 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-04-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 뒤쪽 케이스 팬이 돌지 않는다고 하심 확인하시니까 선이 끊어져있다고 하십니다. 방문하여 확인 후 점검 부탁드립니다.	가맹점	대전	2012-04-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면해상도가 최저로되어 아이콘이 크게 나오고, 색도 4비트로 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 중간에 에러 메세지 나오며 설치도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-04-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-04-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2번 상담을 하고 ,포맷 ,업그레이드를 실행했지만 "nv4_disp디스플레이 드라이버가 중지......." 가 뜨면서 모든 기능이 마비됩니다. 5월 2일 (수) 오전 11시쯤 A/S를 부탁드리고 싶은데요 ... 연락 주십시요.	가맹점	경북	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령받으시고, 사용하시다가, 전원이 꺼지셨고, 이후로 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 4월27일 서비스 방문접수 / 케이스 전면부 USB 장착 부분이 밀려 들어간다고함 / 토요일 꼭 방문요청 및 케이스 전면부 불량시 꼭 선출요청 월요일에는 처리 완료 해야해다고 함-광래-	가맹점	서울	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 화면이 줄이그어지면서 깨지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 카드가 살짝 꽂아져있어 재장착하신후 화면출력이 안되시며 os부팅소리만 들린다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 화면이 깨지고 꺼짐. 윈도우가 예기치 못한 복구 종료가 뜸. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원이 꺼져버리고, 부팅되어도 사용중 다운되거나 재부팅증상, 현재는 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 판매처와 통화 하였고 윈도우 설치 도중 계속 다운된다고 함. 고객이 컴퓨터 잘 모르시는거 같으며, 유/무상 안내하였고, 출장 부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc속도가 느리고, 프로그램 및 인터넷 실행이 잘 안된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-04-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./우측하단에 얼룩이 있어 패널교체로 수리진행문의	고객센터	경기	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu 쿨러가 심함게 덜렁거림. 기사님 방문하셔서 점검 부탁합니다 빨리 좀 부탁합니다~성향숙	가맹점	충북	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 인식불, 본체뒤쪽 키보드 연결포트 문제로 보인다고 하십니다. 키보드 고장은 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-04-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되어 윈도우 재설치를 시도 하였음. 설치할 파티션이 없다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-04-27	[A/S처리완료]

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