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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버및 렌선확인을 하셨으나 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후, 그래픽 드라이버 설치를 하시면, 재부팅후 화면출력이 안된다고 하십니다. 안전모드 부팅된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량증상입니다. 파워 확인해주시고 파워 불량 맞으면 고객지원센터 1566-2728번으로 연락주시면 빠르게 처리해드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 다운로드 받는 속도가 느리다고 하십니다. 인터넷 업체에서는 pc문제로 안내해주셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 없거나 손상되어, 윈도우를 시작할수 없다는 메세지가 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 많이 느렸으며주변에서 점검시 HW불량으로안내를 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 느리고, 사용중에도 이상한창이 많이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]건물안으로 들어오시진못하기 때문에 전화를 미리 주시면 1층에서 전달해드리겠다고 하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./수리받은 모니터가 같은 증상이라 다시 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb 2군대중 1군대가 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 사용이 됬다 안됬다 한다고함. 두대구매했는데 한대만증상나옴 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 사용중 블루스크린 나오고 재부팅되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 현재 본체 전원켜시면, 모니터 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 나오더라도, 사용중 화면꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽 연결시 화면이 인식이 잘 되질 않으시며 내장연결시 정상적으로 출력은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2 키보드 사용하시는데, 인식이 안된다고 하십니다. 키보드 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 부팅이 안된다고 하십니다. 직접사용하는 pc는 아니셔서 정확히는 모른다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 해상도가 변경되고 좌우 테두리가 검은색으로 된다고 하며 색깔이 밝아졌다 어두워졌다 한다고 합니다. 또한 하드 소음 부분이 심하다고 하여 확인해서 교환처리 안내했습니다. 하드 소음부분이 큰지 확인부탁드립니다.
제품 회수하여 테스트 부탁드리며 확인후 왕가피씨 1566-2728번으로 꼭 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
