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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터에 밝은점이 있는 증상으로 문의
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고객센터 |
부산 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창이 여러개의 창이 뜨시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 노시그널이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에 노랑색 노이즈가 일면서 pc가 완전히 멈춘다고하심. 포맷도 여러번해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 모니터화면이 빨갛게 변하고, pc다운되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb2쪽중 1곳만 usb인식이 안되신다고하시며 헤드셋연결시 소리가 안나온다고하심. 소프트웨어자가조치는 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 본체 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됩니다. 랜카드에 문제가 생긴거 같습니다.
인터넷은 정상적으로 되는데.. 컴퓨터가 인터넷을 인지 못합니다.
노트북으로는 되는데.. 컴은 안되네요
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홈페이지 |
광주 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 영어메세지나오고 윈도시작이 안된다고하심. 메세지는 잘모르시며 os재설치는 해보진못하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 본체에서 드드드드 거리는 소리들리셨고, 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 외부 케이스가 일부 파손되셨으며 내부에서 소음도 심하게 들리시나고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린이 나오는증상, 바이오스 업데이트를 해보셨는데, 그뒤로는 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 1대는 pc를 켜면 5초가량 있다가 꺼져버림. 다시 전원을 눌러 켜면 똑같이 5초정도 있다가 꺼져버림. 1대는 s.w점검요청. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. bios에서 하드디스크 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치를 해보셨으나 안되시며 백업시에도 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 디스플레이가 응답을 멈췄다는 메세지 뜨며 화면이 꺼지거나 멈춤.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피시5대중 1라인이 인터넷이안됨 kt전화문의결과, 인터넷문제는 아니고 네트워크라인이나 공유기문제라고함,공유기 해당포트에 불이안들어온다고함. 비용은 라인설치환경에 따라 달라질수있다고 안내하였으니 담당기사 조율 |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켤때 소음이 심하며 del+f1키 누르라는 메세지 나왔고 그렇게 누르면 부팅되었었는데 현재는 키 눌러도 진입불가. -- 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 오후 19시이후 서비스 요청. 야간 수당을 좀더 주시더라도 서비스 받겠다고 하심. 사전에 비용 협의 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월7일 하이컴방문접수 전면부 후면부 이어폰단자 잡음발생 전면부 나 후면부 가 잡음이 너무 심하다고함 / 어느정도 잡음이 나오는건 알겠는데 이건 너무 크다고함 하이컴방문접수 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 갑자기 전원이 안들어온다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
