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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받을 당시와 증상이 동일하시며 부팅이 안되시거나 화면무감이신 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전면usb로 장치연결시, pc다운되는 증상이, 매번나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 2대가 문제 있다고 합니다 한대는 재부팅 한대는 오류 메시지가 계속 뜨고 느리다고 합니다.
소프트웨어는 고객님께 비용청구 하시면 되시고 하드웨어 불량시 비용처리는 니즈컴으로 하시면 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. s.w조치 안내하니 드라이버 설치도중 오류뜬다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 사용이 잘 안되시며 창이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./사용중간에 모니터가 꺼져버리는 증상으로 문의(전원불도 주황색불로 바뀐다고 하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cpu쿨러가 돌지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용중 전원꺼진후 부팅시 화면이 안나온다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 이용하는데 어느정도 시간이 흐르면 모니터가 자꾸 꺼지네요. 그래서 컴퓨터를 끄고 시간이 어느정도 지나면 다시 모니터가 켜지고요. 게임하다가도 자주그러는거같네요.. |
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가맹점 |
대구 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 사용하시다가, 최근 윈도우 부팅이 안되어, os재설치를 하셨는데, 현재는 체킹파일 시스템에서, 더이상 부팅 진행이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 본체에서 삐삐 하고 소리나고 어쩌다 부팅시 다운 .. 본체 열어보니 쿨러 이상인것 같다고는 하시는데 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 테라 게임하시는데, 블루스크린 나온다고 하십니다. 윈도우 복구 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./화면이 나오지않아 문의(수리전 고객님께 미리 전화바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 너무 크다고 합니다. 4년된 기존 본체 파워 보다 소음이 너무 크다고 하시는데 파워 선출요청 부탁드리고 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 안나온다고하심. 모니터문제로 의심된다고하시나 점검먼저 요청하심. 램탈부착등은 해보진 않으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤소울 게임실행시, 5~10분이면, 화면깨지며, 화면꺼진다고 하십니다. 듀얼모니터 사용하시는데, 두개가 동일하게 꺼진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 케이스가 찌그러져있고, 전원이 안들어옴 - 최원준/ |
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가맹점 |
강원 |
2012-05-03 |
[A/S처리완료] |
