 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 로그인 암호가 생기셨다고 합니다. 암호는 자동으로 만들어져서 풀지못한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc게임, 디아블로3, 리그오브레전드 실행중, pc다운되고, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. os재설치는 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd가 인식이 되질 않으시다고 하십니다 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서, 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /줄생김현상이 나타나문의
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일복사시 매우 오래걸림. 현수막 제작업체가 엄청큰파일들을 옮기는데, 다른제품들은 30분이면 옮기는데 이제품은 2시간정도 소요된다고함. 소프트웨어문제일시 비용발생할수있음을 안내하고, 현장에서 확인이 어려운경우 제품을 픽업할수도있다고 안내함 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부케이블 교체하셨으나 동일 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터, 사용중 화면이 커지고, 줄생기며 깨지는 고장증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되고, 모니터화면이 깜박이는 증상, 인터넷 연결 안되는경우도 있다고 하십니다. 최근에는, pc부팅도중 꺼지는 증상도 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형 카드리더기가 내컴퓨터에서 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜니 파바박 하는 소리가 들리고 전원무감. 탄냄새도 난다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 해상도 조절이후 범위초과 나오시며 점검안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 1초가량 팬만돌다가 꺼진다고 하십니다. .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘아침부터, 본체에서, 지지직거리는 소음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임이나, 동영상, 인터넷 하실때, 화면에 실선이 생긴다고 하십니다. 블루스크린도 나오셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 깜박 거리다가 블루스크린이 뜨네요
오늘 받았는데 .... 처음 킬때부터 이러네요 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
