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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 ODD하단에 있는 덥개 스프링이 빠져 파손 되었다고 하시며 옆판이 재대로 장착이 되어 있지 않다고 합니다. 확인 후 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 연결단자가 안으로 밀려 들어가셨다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지신후 부팅불이라고 하십니다 내부 점검은 못해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 주변업체에서는 메인보드 고장안내 받으셨다고 하십니다. 증상은 화면이 안되며, 컨트롤 알트 델키 입력하라는 메세지 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 기사님 연락은 1시간후에 달라고하심. 고객님 방문원하시는 시간대는 오후 6시경이라고 하시나 방문시간을 기사님과 미리 협의하셔야함을안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 열려있던 창이 닫히거나, 멈추는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속 전원이 나가더니 지금은 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음문제는 항상있으시고, 사용중, 본체에서 드드드득 거리며 전원꺼지는 증상도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MW516][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 한달된 제품인데 램프불에 불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb인식 안된다고 하십니다. 후면은 인식 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 갑자기 꺼지고 그 후 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그인이 안된다고 하십니다. 비밀번호 입력까지 진행된다고 하며, 정확히 입력해도 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되었다 안되신다고 하심, 안될 경우에는 다시 인터넷 선을 재 장착 하시면 작동이 되신다고 하십니다.
인터넷 기사 방문 하여 점검 하였는데 선에는 이상이 없다 하시며 방문 점검 부탁드립니다.
추가로 받은 PS/2 방식의 마우스도 인식이 안된다고 하십니다. 혹여 메인보드 불량일 경우 마우스도 이상이 있다면 같이 올려보내주시면 감사합니다.
아니라면 메인보드의 자체의 문제일 수도 있으므로 ps/2 방식의 마우스도 가지고 가서 테스트 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 컴퓨터 사용중, 인터넷이나, 문서작업하실때도, 대중없이 pc본체 전원이 꺼졌다가 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
