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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시며 원경으로도 점검을 받아보셨으나 램불량으로 의심되신다고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /모니터 오른쪽와 왼쪽 화면 화질이 달라 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료를 누르면 스스로 다시 켜진다고 함. 다른 하드를 추가 장착하면 인식도 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 첫 부팅시 메세지만 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 틱틱하는 소리가 나면서 부팅이 안된다고 하십니다. 하드디스크 선출고 가능하니 등록해주시고 내일 정도 꼭 방문해서 처리 완료 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫화면은 뜨는데 윈도우 부팅이 안됨. 처음화면에서 멈춰있다고 하심. 윈도우 파일 로드중으로 뜨고 더이상 진행불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./120HZ사용시 모니터 하단에 줄이 생겨문의(무상처리하기로 하신 고객님이십니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 기사님 통화 연락은 5시 40분 이후 가능하다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :SP870][하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./화면이 너무 어둡게 나와문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 주로 그래픽작업이나, 인터넷으로 동영상 보실때, 증상 나온다고 하십니다. os재설치는 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용에 문제가 있다고 하십니다. 몇몇 사이트는 이용을 못하고있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근까지 잘되셨는데, 현재 usb마우스 및, usb장치 인식이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [민료건]부팅도 몇번을 해야 부팅이되며 인터넷창이 들어가더라도 쇼핑몰같은데 그림이 안뜸. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 물결치듯이 위에서 아래로 계속 물결현상이 발생함. 다른모니터는 없어서 못해봤다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 안되시며 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
