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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 받아서 받아보셨는데, 익스플로어 실행시 오류발생(하얀화면에 오류메세지도없이 인터넷이 안됨(무한로딩)). 윈도우 재설치 및 드라이버설치 직접 통화하면서 안내했으나 안됨. 인터넷기사분 방문하여 확인하고갔다고함. 토요일 오전에 방문해주시면 감사하겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 틱틱틱소리가 게속난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 증상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원이 켜지는 경우도 있다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 워드 작업중, pc꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질않으시다고 하십니다. 내부 점검 안내해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 pc수령하셔서 주변업체 의뢰하여, 설치하시는데, pc고장 안내받앗다고 하십니다. 포스팅화면에서 진행안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 지직거리듯 나오다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 본체문제로 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타크래프트2 실행시 검은화면 만 나오시다가
현재는 화면에 초록줄이 가시고 pc가 여러차래 재부팅 되신다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 부착된 후면쿨러가 동작하지 않는다고 합니다.
해당 쿨러는 항상동작하는 쿨러이며
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부에서 굉음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 포스트과정에서 부팅안되어 보드 베터리 탈착후부터 화면무감.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다. 점검시 메모리 불량으로 안내받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 사양의 본체를 2대 구매함. 그중 한대에서사용도중 멈추고 블루스크린이 뜨며 재부팅됨. 문제 본체의 메모리를 다른 pc에 장착하니 해당 pc에서도 동증상 발생. 정상 pc의 메모리를 문제 pc에 장착시에는 정상동작. 메모리 불량 의심함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜니 윈도우 부팅이 안된다고 함. 에러 메세지가 뜨며 어떤키를 누르라고 떠서 눌러도 부팅안되고 윈도우 설치 시도 하였으나 설치 진행으로 진입불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 부팅후 20~30분이 지나면 "윙~~" 하는 소음(고음)이 나요
2. 몇번 쓰지도 않은 씨디롬이 고장예요(CD,DVD 인식 않됨)
3. 스피커 볼륨을 최고로 올려도 "엥~엥" 모기 소리예요
(진단 결과 메인보드의 사운드카드 이상인 것 같다는..)
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가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 연결위치 하단에 연결 하셨다고 하심.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 파워서플라이는 교체해보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한번 누르면 부팅중 하드디스크불이 잠깐켜졌다가 꺼지면서 화면무감. 뒤에 파워케이블을 탈부착한후 키면 됬다가 다시 컴끄고 하면 동증상. 반복. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
