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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3D게임 중 화면 무감 증상, 30~40분정도에 발생되신다고 하시며 윈도우 재설치및 다른 게임을 하셔도 동일하시다고 하십니다.
옛날 동일한 증상으로 점검 받으셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 전원버튼에 불이 안들어오고(해당증상은한참됬다고하심). 전원넣을시 한번에 전원이 안들어오고 파워케이블을 몇회 탈부착을 해야 전원이 들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅후 재부팅증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷후 보드드라이버, 그래픽드라이버설치하려는데 게속 화면이 깜빡깜빡거리면서 설치가 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 전원이 꺼지시며 전원을 켜고다시 사용을 하셔도 동일하게 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체 내부 청소이후 부팅이 및 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이되고 마우스도 안움직인다고함. 윈도우 장애는 출장료 언급해드림.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원버튼눌러도 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수 화면이빨갛게 변하면서 다운된다고하심. 저번 센타에서 유선상으로 안내받아 드라이버재설치 해보셨으나 동일하다고하심. -판매처(성향숙님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 다녀가셨는데 본체쪽문제라고하신다하심. 랜드라이버도 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]시리얼넘버확인이 어렵다하시어 제품회수시 확인바랍니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품을 구입하여 확인해보니 모니터가 살짝 기울어진거 같은 현상으로 문의(불량판정서를 발급할지 제품교환을 할지를 제품 확인시 말씀하시겠다고 하셨습니다. 고객님께 연락바랍니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 그래픽드라이버 중지오류가 게속뜬다고하심. 글픽드라이버 재설치및 판매처에서 원격받아보았으나 마찬가지라고하심. 또한 장치관리자에 무언가 하나 느낌표가 떠있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일(14일)방문 희망하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./램프불에 불이 들어와 문의(제품 수리전 미리 견적서를 받고 싶다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매자입니다. 갑자기 부팅이 안되고 판매시 심어드린 복원기능도 안된다고하네여.
하드 이상인듯한데 윈도우 셋팅을 해드려야하는 관계로 수거후 택배로 빠르게 부탁드립니다
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 키보드도 불 안들어옴. |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. =
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 모뎀 불량은 아니라고 하심. 렌포트에 불이 들어왔다가 말다가 하며 인터넷도 되다 말다 하신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 않된다고 합니다 .보드 랜드라이버 문제 인것같습니다. 확인후 비용안내후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
