A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-06-22	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]시리얼넘버 제품회수시 확인바랍니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /어두워지면 빛샘현상이 너무심해 잘 보이지않는 현상으로 문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다)	고객센터	경기	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc오늘 수령하여 연결하셨는데, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청 및, 윈도우 pc종료해도 전원이 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일하게 다운증상 발생되신다고 함. - 고객 상담 및 상담에 따른 유상규정 안내 후 진행 부탁드립니다. // 판매처 2회 배송받아 점검시 아무 문제 없어서 발송되었으나 고객은 계속 동일한 증상으로 접수요청. 이전에 기사님이 하드 불량조치와 재조립 처리 해주셨다고 하나 고객은 동일문제로 클레임 심함. 고객 사용처의 주변환경에 전력 체크등을 요청하셨습니다. 판매처도 고객도 클레임있습니다.	고객센터	경기	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어왔다가 꺼졌다가 무한반복하신다고 함 CMOS 클리어 안내후 했는데도 동일하다고 함 빠른 방문점검요청 하심 -오마이피씨 송지현-	가맹점	경기	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] USB 보드쪽 단자가 정상적으로 연결을 할수 없다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	강원	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] as받으신뒤, pc연결후 켜셨는데, 본체에서 연기나며, 타는냄새 나셨다고 합니다. 본체 전면베젤 열어보니, 내부 연결선 탄거같다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 오류가 자주 발생되시며 프로그램 실행도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷도중, 배너같은곳 마우스포인트 이동될경우, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 모니터 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. odd가 없어서 os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 케이스 팬 작동이 안된다고 하십니다. cpu 및 그래픽카드 쿨러 작동은 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 색이 변하시는 증상및 화면무감증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 6월22일 다운증상 이후에 재부팅을 하면 윈도우 시작시 블루스크린 1초정도 발생하고 멈춘다고 합니다. 소프트웨어 불량인경우에는 출장비 안내하였습니다. 최대한 빠르게 출장 요청 부탁드리며 왕가피씨 담당자 010-3856-5244번으로 연락부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린이 뜨고 "그래픽드라이버 에러가 생겨 중지합니다 "오류 메시지 뜸 사용중 부팅되면서 돌아감. 윈도우 재설치 여러번 하셨다고 함. 기사님 방문 부탁합니다~성향숙	가맹점	서울	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정품 윈도우 잘깔린 본체 받아서 사용하시다가 갑자기 부팅이 안됨 하드웨어문제로 제조업체에 문의 하라는 메세지가 나온다고 하심 하이컴 출장 as 서비스 설명해드리고 안내해드림	가맹점	인천	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원나감증상. 주로 3d게임(디아등)하실때 증상이 나오며 구매하신후 3d게임은 한번도 해본적은 없으셨고 이번에 디아 돌린후부터 증상이 나온다고하심. 유무상안내는 저번에 받아보셔서 알고계심.문자로 다시 발송드림.	고객센터	서울	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음엔 이상없으셨는데, 최근, 모니터 상단에 줄이생기고, 화면떨리는 증상도 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2012-06-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 퍽소리나더니 전원불증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-06-22	[A/S처리완료]

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