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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치시 다운증상이 있으시며 os설치를 하셨으나 프로그램 설치에도 다운증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린.부팅도 잘안됨.고객님 업그레이드의사도 있으심. 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다.// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급요청건]윈도부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 메인보드 고장의심된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]랜드라이버가 지워져서 인터넷이 안된다고하심. 드라이버시디등이 없다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 완전멈춤. 마우스도 멈춤. 전원강제 전원오프후에는 전원이 잘안들어오며 다음날되면 또된다고하심. 근처센타에 맡겨보셨으나 이상없다고 하여 가져왔으나 증상은 게속 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 에러메세지가 많이나오고, 화면에 가로줄이 생기며, pc가 한참동안 멈추는 증상도 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용관련부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물품수령후 전원인가후 화면 무감 증상 이며 본체 후면 그래픽 카드에 정상 연결 화면 무감이라함 접수일로 방문요청 빠르게 진행 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 할라면 cmos초기화 시켜야 한다고 함. 판매처 접수. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추는 증상있어서, 재부팅하셨고, 이후로 부팅이 안되어서, os재설치를 하셨다고 합니다. 현재는 부팅시, 화면확인이 어려울정도로 가로줄이 생기고, 재부팅반복되는 증상도 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 tv종료됬을때처럼 깨진다고하심. 케이블은 탈부착해보셨으나 드라이버는 설치못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 스스로 재부팅되는 증상이 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 pc수령하셨는데, 본체내부 하드디스크 케이블이 하나는 빠져있고, 부서져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블소 사용중 화면깨짐(줄이갈때도있고, 네모로 깨질때도있고, 증상은 랜덤) - 최원준/ |
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가맹점 |
제주 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐증상이 있으시며 불루스크린이 발생하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. f1,f2키 선택안내 나오지만 어떤키를 눌러도 반응없고 cd를 넣어봐도 반응없음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 계속 뿌옇게 나오시며 모니터를 교체해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급요청건]부팅시 unknown hard error메세지 나오면서 부팅불. 하드에 중요한자료도 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
