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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되거나, 연결되어서 사용되어도, 키보드 입력시 정상적으로 안쳐지고, 이어폰으로 사운드 들을때도 정상출력 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 뜨거웠는데 오늘 꺼져서 안켜지고 타는냄새도 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 메모리덤프메세지 뜨고 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd부팅이 되질 않으시다고 하시빈다 하드인식이 되질 않으시다고 내부 확인도 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 usb연결시 다운증상이 발생되시며 재부팅을 해야만 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체 내부에서 띡띡거리는 소음들리고, 소리들릴때마다, 인터넷 페이지도 잘안넘어 간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상작동 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 너무 느리고 키보드 마우스 반응속도도 너무 느리다고 합니다 윈도우 정품 구매 하셔서 드라이버등 설치 완료 해서 보내드렸습니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체가 조금만 움직여도 꺼져요.
다시 움직이면 재부팅 됩니다.
이런지 꽤 됐는데, 일이 바빠 지금 에이에스 신청 하네요. |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스피커단자 연결시 잡음이 심하다고 합니다. 전면부 탈착이 되지 않는관계로 전면 단자만 보내드리겠으니 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 연결했는데 PC를 켜면 모니터에 3줄만 뜬다고함... PC를 잘 몰라서 정확한 안내 불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 블루스크린 발생 주로 인터넷이나 게임을 하게되면 증상발생. - 빨라도 익일출장 진행됨을 안내함. 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면에 잔물결이 올라간다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블 꼽는곳에서 접촉불량으로 인한 스파크 소리가 난다고 합니다. 파워케이블 바꿔봐도 동일하다고 하니 파워쪽 이상있는지 확인 부탁드립니다.
파워 불량인경우 선출고 가능하니 고객센터 1566-2728번으로 연락주세요~
수고하세요~!! |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음 삐삐삐 3번들리고, 화면출력도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면USB 인식되고 전면 케이스 쪽 인식불가 하다고 합니다. 케이스전면 불량 같습니다 확인후 방문 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 총 3대를 구매하셨으며 두대는 설치가 잘되셨으나 한대만 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC수령후 OS설치하시는데, 바이오스 설정을해도, 부팅시 바이오스 리셋이 된다고 하십니다. OS설치가 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]뭔가를 지운후 소리가 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
