A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 다운증상발생하시며 강제종료후 키보드에 불이 들어오지 않으시며 부팅도 잘 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 이전 as시 시일이 늦었다고 클레임 재기함. 이전과 동일한 증상이라며 이의재기 하셨으나 내용 확인상 에러 메세지가 아닌 화면무감. 메모리나 vga탈착 안내했으나 못해보셨다함. 키보드에 불은 들어오는지 여쭈니 들어온다며 건성건성 네네~ 이런식으로 대답함. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 일러스트 사용중 화면이 깨지셨으며 재부팅후 파란점으로 깨지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대구	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// OS설치시 화면무감증상이 있으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 안나온다고하심. 후면 케이블등은 탈부착해보셨으나 램탈부착은 하실줄 모른다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러에서 요근래 소음이 심하게 난다고 합니다.	가맹점	충남	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상. 전원케이블등 탈부착해보셨으나 동일하다고하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감, 다른 컴퓨터에 모니터 연결하면 정상적으로 나오며 하단에 그래픽 카드쪽에 모니터를 연결하셨다고 하심 - 영주	가맹점	서울	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 전원스위치를 누르시면 전원버튼이 안을 밀려 들어가신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	전북	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]pc처음받아 설치하려는데 블루스크린이 발생된다고하심. os는 윈7 32비트 64비트 모두해보셨으며 하드디스크는 다른pc에물려서 테스트결과 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운영체제가 설치가 안되신다고 합니다. 사용자는 잘모르시고요. 남자친구가 설치하는 도중 하드가 없다고 나오신다고 합니다. 남자친구는 지금 통화가 안되구요. 토요일 오후 3시경에 방문을 원하시구요. 금일 12시 30분에 통화가 가능하다고 합니다. 수고하세요.	가맹점	서울	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 정상적으로 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 소음이 심하게 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시동복구 메세지가 뜸. 복구 시도하였으나 올바르게 복구하지 못했다는 메세지가 뜸. 윈도우 재설치등의 안내를 하였으나 고객 접수 원하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전면 전원버튼과 연결되는 베젤의 기판이 부러져있다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-05-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에서 멈춰서 진행안된다고 하십니다. 주변업체에서 윈도우 재설치도 받으셨으나, 증상해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됨	홈페이지	경기	2012-05-08	[A/S처리완료]

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