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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 이전에 재부팅반복 증상있으셔서, 메모리카드 재장착해보셨는데, 현재 재부팅은 안되지만, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb3.0 이 안되신다고 함. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /D-SUB일경우엔 화면출력이 되지만 DVI케이블 연결시 화면출력이 안되는 증상으로 문의(빠른수리바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 내부에서 긁히는듯한 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 오류뜨며 멈춤증상. 동증상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 부품 as기간 남은듯 하다고 하십니다. 이전 as시 vga불량 있는부분 안내 받으셨다합니다. 접수시 한달만에 재증상으로 문의주시어 해당내용 안내하였습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리고 실행도중 다운증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 않들어온다고 합니다. 하드웨어 불량시 니즈컴 소프트웨어 불량시 고객님 부담입니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면사운드포트 백판넬이 막혀있어서 사용을 못한다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
전남 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체 윈도우 기사님쪽 재설치후 부팅시 깨지는 증상과 윈도우 진입이않된다고 합니다. 고객님과 기사님 오늘 통화는 하셨다고 하십니다만 최대한빠르게 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 최근 프로그램을 많이 삭제하셨는데 그후부터 안나오는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 안전모드 표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 부품작동은 되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 기존센타로 배정요청함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이생기고, 깨져서 나온다고 하십니다. pc구입하신지는 4년가량 되었다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 키보드 마우스 모두 무감상태로 화면도 안나온다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd가 동작을 안한다고합니다. 시디를 넣어도 반응이 없다고 합니다. 선출요청해주세요. 선출 처리해드리겠습니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
전북 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. 3b번 블루스크린 발생. 게임시 메모리 덤프에러 발생. (주소는 0x5f004f00 ) - 유상청구되는 경우 판매처로 청구 하시면 됩니다. . 선출고 요청시에는 vga, ram요청 먼저 주신다고 함. 고객 픽업부분 협의 완료. // |
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고객센터 |
제주 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중에 꺼져버림. 다시 켜도 동일한 증상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치를 하신후 드라이버설치가 안되신다고 하십니다. 다운및 cd 설치를 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
