 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불, 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 증상 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자동으로 전원 꺼졌다 켜졌다 하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]엑셀이나 한글등 작업중 자꾸 pc가 다운되서 작업한것들이 날라간다고하심. 점검요청하심. 유무상안내문자로 다시한번보내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬이 잠깐돌다가 멈추고 반복된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치및 드라이버 설치후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(리니지 ) 사용중 팅기는 증상이후 부팅시 시동복구라는 메세지만 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서 점검받으셨는데, 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원을 키면 팬만돌다가 멈췃다 반복후 부팅안됨. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 소리가 들리지 않으시다고 하십니다. 사운드 카드를 재장착시 잠시 소리는 나오셨으나 현재는 재장착을 하셨으나 소리가 안들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나감. 후부터는 전원무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 정상적으로 잘 들리지 않으시며 인터넷 사용중 화면이 깨지시는 증상이 자주 나오신다고 하십닌다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 먼지청소 하셨는데, 이후 전원켜도, 화면출력 안되고, 불만들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창만 키시면 어느정도 사용중하시면 컴퓨터전체가 아예멈춰버린다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하다고하심. 출장불가지역으로 본사로 발송안내드림. 발송하시기로하심. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작년에 수리를 받은적이있는데 전원은 들어오지만 화면출력이 되지않아 수리문의 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체자리를 옮겼을뿐이데 프린터가 작동이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시며 사용중 잠시 자리비우신후 전원무감이사라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-07 |
[A/S처리완료] |
