A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 어제까지 사용하시다가 오늘 컴퓨터 부팅할려고 하니 전원이 안들어오신다고 하십니다. 아까 전화했는데 유무상 안내 때문에 기분이 상하셨다고 하십니다. 잘 안내 부탁드립니다. 말이 안통하시지는 않습니다 - 영주	가맹점	인천	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]고객님 하드를 2개 구매하셨는데 os설치후 d:로 잡혀야할 한개의 1TB보조하드가 안잡혀서 제어판 관리도구에서 나머지하드를 d:문자열주고 활성시켜 들어가긴하나, 윈도7이미지백업도구로 d:로 이미지만들어넣어두려하나 d:가뜨질않으신다하심. 하여 잘못됬나하어 d:를 포맷하려해도 할수없다고 메세지가 뜬다고하심. 방문보다는 일단 상담을 원하시며, 방문을 받으실경우 보내드리는 유무상안내문자를 꼭 확인하시고 방문받으셔야함을 안내드림.	고객센터	전남	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 자주 재부팅증상이시라고 하십니다. -센터접수-진도컴퓨터	고객센터	전남	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅되는 증상있다고하심. 바이러스검사등은 전혀 하실줄 모른다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원을켜도, 팬돌아가는 소리만들리고, 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2//사용중 파란화면으로 진행되시며 주변에서 점검시 보드문제라고는 하신다고 하십니다.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 파란화면으로 진행되시며 주변에서 점검시 보드문제라고는 하신다고 하십니다.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./줄생김현상이 나타나문의	고객센터	경남	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 아수스 화면에서 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]20일 오전방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./제품구입후 확인해보니 모니터 하단에 멍울자국이 있어문의	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 네트워크에, 로컬영역 연결 아이콘이 없다고 하십니다. 랜드라이버 설치하셔도 해결안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 느려지시거나 다운증상이 있으시며 주변에서 점검시 하드를 교체하여 점검해보셨으나 느려지는 증상ㅇ만 있으셨으며 os도 설치는 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]화면에 파란색 반점이 몇개 찍힌다하심. 글픽쪽의심하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 사용중 불루스크린이 발생되시며 os설치시에도 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 방문요청	가맹점	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 gtx550ti 제품으로 변경을 원하시는데 직접설치는 불가하셔서 유상으로 출장오셔서 지원받으시길 원하십니다. 우선 고객님 요금안내 부탁 드린다 합니다. 변경 차액금은 입금되어 선출고하여 보내드리겠습니다. 변경 시 이전 제품 이상유무는 꼭 확인 바랍니다.	가맹점	경기	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅시 처음화면에서 멈춘다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 고주파음이 발생함(그래픽작업이 활성화될때만 발생). 해당사항이 단순팬소음이 아닌지 확인했으나, 전혀 아니라고하고, 말씀하는소리(고주파음)가 발생할때 게임이 살짝씩 끊긴다고함 - 최원준	가맹점	부산	2012-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넷이 여러번 끊키시며 여러번 재부팅시 정상작동 os설치도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-19	[A/S처리완료]

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