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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 하드쪽 문제가 있으신거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재도 불루스크린증상이 나오신다고 하십니다 -유무상 센터에서 안내후 진행 하신다고 하십니다- |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 매우 느리다고하심. 트로이목마등 바이러스가 검출되서 치료는했지만 여전히 느리다고하심. 윈도재설치등은 전혀 하실줄 모른다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하시는데, CD인식을 못한다고 하십니다. 바이오스 설정 확인해보셨다고 하며, CD도 문제없다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 창이 늦게 열리시며 케이블선이 접촉이 불안정하여 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 운영체제 선택 화면이 나오고, 사운드가, 정상인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 오전부터, 전원을 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 익스플러 오류가 자주 발생되시며 os설치시 cd룸 오픈이 안되시며 내부 케이블도 확인해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중화면이 나간후로 부팅시 화면이 잠깐나오고 나가버린다고하심. 금요일 오후4시이후 방문요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./세로줄 현상으로 불량판정서 발급을 원해문의 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 블루스크린 뜨고 꺼진뒤부터 pc를 켜면 리부팅을 반복함. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. 바이오스 진입도 불가함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 수령받으셨는데 상단 쿨러가 안돌아간다고 하십니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP772ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 얼마 안된 제품인데 화면이 파랗게 나오는 증상으로 문의(제품수리시 우리통신 010-2836-9654(판매처)로 전화달라고 부탁하셨습니다) 빠른수리바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워 ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스상에서 하드인식불가. 케이블 뺏다가 끼우면 됐었는데 현재는 아예 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 화면에서 멈춰버리고 부팅불가. 그대로 두면 10분정도 지나 켜지는 경우도 있고 안켜지는 경우도 있고 f1,f2선택이 나오는경우도 있는데 눌러도 키보드 안먹음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후, 점차 화면이 깨지기 시작하고, 나중에는 다운되는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 USB인식이 안되셨고, 현재는 부팅시 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
