A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 화면이 흔들리며 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하시고, 그래픽드라이버 설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안되고, 시작 비프음도 안들린다고 하십니다. 전원만 켜져있다고 하심. 본체 내부 부품탈부착 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	인천	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치후 다음날 컴퓨터 전원도 안켜짐 - 홍준화	가맹점	인천	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음 수령당시에는, 사용가능하셨는데, 지금은 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 부팅이 되셨으나 현재는 동일하게 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 고객님 그래픽카드 쿨러가 아닌, cpu쿨러가 작동이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	가맹점	제주	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시다고 하시며 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 6월18일 사용간 전원꺼짐 현상 및 재부팅시 간혈적으로 꺼졌다 켜졌다 증상 및 이제는 윈도우 부팅이 되지 않으신다고함 /사용간 전원꺼짐현상은 전부터 있으셨으나 그냥 사용하시다가 증상이 심해져서 접수 진행함 / 빠른방문점검부탁드립니다 -광래-	가맹점	서울	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 불량의심 됩니다. 화면출력이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	강원	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시며 os를 설치는 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크에 사진파일들이 사라지셨다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사용중 퍽소리 나며 전원꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면나가며 다운증상. 고객님 클렘있으시어 판매처에서 직접 처리하시기로 하셨다고하십니다. 본체픽업하여 발송바랍니다. -판매처(영주님)접수.	고객센터	충남	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치전 화면이 깨지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 방문요청	가맹점	울산	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 부팅도 안된다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 계속 다움됨	가맹점	서울	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안돌아간다고 함. 하여 게임도중 튕김증상이 발생된다고 함. 발열이 심함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 부팅시 하드디스크와 odd에서 굉음이 들리고, 사용중에는 pc속도가 느린증상 있다고 하십니다. os재설치 여러번해보셨으나 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-06-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//부팅이 안되신다고 하시나 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-06-18	[A/S처리완료]

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