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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 안쪽에 기포가 생긴것처럼 들떠있으며 화면이 녹색을 띠는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워스위치 불량도 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 정상적으로 종료후 켜보시니 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽카드 설치 및 인식 안됨
내장그래픽카드만 인식함 |
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홈페이지 |
부산 |
2012-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 오류로 보이는 화면 충돌이 발생함.
녹화 영상 있음.
화면 중심을 기준으로 선이 사방으로 뻗어나가면서 색상이 변함.
자주 발생.
빠른 조치 요망 |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 키보드 마우스상에도 불은 들어오지 않으시다고 하십니다. 내부 점검도 일부해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊기거나, 3d온라인 게임도중 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 펜에서 소음이 심하시고 윈도우 32bt 라는 메세지만 나오시며 부팅이 안되신다고 하십니다 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품은 수령했는데 화면이 안나온다고 합니다.
메인보드 그래픽슬롯 고정걸쇠가 파손이 되었다고 합니다.
센터 선정되시면 메인보드 선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 사용중 본체 내부에서 비프음 소리가 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 주변에서도 점검은 받아보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 마으스 커서만 확인되시며 부팅불 os설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일손상오류나오면서 윈도시작불. 자가포맷불가하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬 소리가 매우 크고, 속도가 매우느림(스카이림 최하옵션도 끊긴다고함), 윈도우 재설치 해보셨다고함. 금일 방문 어려울수도있다고 안내하고, 기사분이 선정되시면 시간약속을 따로 잡으셔야합니다. 확인되시는대로 고객님과 통화 부탁드립니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 검은화면만 나온다고 하십니다. 주변업체에서는 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리시고, 인터넷창이 여러개 열린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방건]부팅시 블루스크린발생. 평화동센타와 거리가멀어 센타로 내방하시기로하심. 먼저 연락후 비용시간상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 안열리고, 동영상 실행도 안된다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 사운드가 지직거리고 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-01 |
[A/S처리완료] |
