 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보진않으심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 어메리칸 이라는메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
제주 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [결과리폿잘못작성하여재접수하는건]본체 하드불빛이 꺼지지않으면서 프로그램 멈춤
(마우스는 움직임) |
|
고객센터 |
경북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dub 단자에 연결시 출력이 되시나 dvi.hdmi단자에 연결시 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마지막으로 성공한 시스템으로만 부팅가능함. 안전모드 표준모드 둘다 불가. s/w조치 안내했으나 불가하다고하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램은 탈부착해보진 못하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 어제 사용중 본체내부에서 퍽소리나며 꺼지셨고, 이후 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 소리도 들리지 않으시며 오류도 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에서 종료해도 리부팅이 되신다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 이름까지 나오고 멈춤. 하드쪽에도 뚝뚝거리는 소리가 남. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU PAN이 안돌아감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU가 바껴나가서 CPU교체 진행해야함. 판매처 전액 청구하시면 되고 직접 입금받으시면 됩니다. 오늘 출고 예정 기존CPU회수요망. //판매처 담당자 국석우님. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리고, PC사용중 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. 주변업체에 의뢰하셨는데, 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블 탈부착해보셨고, -0버튼 확인하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 안으로 밀려들어가셨다고하시며 속도가 많이 느려지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아3 or 고사양게임들할때면 화면이깨짐증상 나오셔서 포맷및 드라이버재설치 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
