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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 최근 전원무감으로, as받으셨고, 현재는 게임 실행후 40분~1시간가량되면, 모니터 화면이 꺼졌다 켜지는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//00000021 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치도중, 하드웨어 에러메세지 나오셨고, 이후, 윈도우 부팅 및, 재설치 안된다고 하십니다. 검은화면에 커서만 깜박인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면무감및시디롬안나옴증상.고객님클레임이심하여 본체 맞교환으로 교체해드리기로하심. 본체픽업하여 올려주시기바랍니다. -판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 외장그래픽 화면이 출력되지 않는다고 합니다.
: 고객님께서 직접 탈착후, 재장착을 하였으나, 화면이 나오지 않는다고 합니다.
- 운영체제 64bit를 설치시, 오류가 발생한다고 합니다.
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가맹점 |
경남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 cd룸 인식도 되질 않으시다고 하십니다./비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 안나옴 - 김선호
빠른처리 부탁드리겠습니다 (초기 불량) |
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가맹점 |
충북 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 안되신다고 하십니다 내부 수은 건전지도 다른걸로 꽂아보셨다고는 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 남원쪽 센터로 내방하고 싶다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린/그래픽깨짐/응용프로그램오류 |
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가맹점 |
인천 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 설치를 해서 주는건지 알았는데 설치는 따로; 했어야 햇더라구요 그래서 근처 컴퓨터대리점에서 윈도우설치를 부탁햇는데 그쪽에서 문제가 생겼다고 그래서 가보니 윈도우를 켜면 다운이 걸리네요 그 현상이 계속 일어나서 결국엔 ㄷ시 윈도우를 지우고 집에 가져왓는데요
AS좀 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
경북 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 작년 5월달에 컴퓨터를 구입했는데
가끔씩 컴퓨터가 제대로 부팅되지 않습니다.
작년 9월부터 이런 현상이 때때로 반복되네요
컴퓨터를 켜면 펜이 돌아가면서
컴퓨터가 부팅되려고 합니다.
그런데 곧 펜이 느려지면서 컴퓨터도 꺼집니다.
그러나 다시 제가 전원을 누르지도 않았는데
다시 시동하면서 펜이 돌아가고
부팅되려다가 다시 꺼지고........
이것을 계속 반복합니다.
혹시 어딘가 접촉 불량인가 싶어 본체를 뜯어보아도
제 육안으로는 특별한 문제를 찾을 수 없네요.
타는 냄새가 나는 것도 없구요.
그러다가 결국 부팅이 되면
F1과 F2 선택 버튼이 나옵니다
전자는 set up이고 후자는 default and set up이네요
F2를 선택하니 msi 관련 셋팅창이 뜹니다.
메인보드가 msi이니 메인보드 관련인거 같은데
특별히 설정을 바꾸지 않고 빠져나왔습니다
그 화면을 종료시키니 정상 부팅이 되네요.
무엇이 문제인지 도저히 모르겠습니다.
제가 평일은 회사때문에 시간 내기가 힘듭니다.
그래서 토요일에 A/S 와주시면 감사하겠습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자꾸 끊긴다고하심. 랜드라이버를 그때 설치하면 2~3일정도는 되는데 게속 반복된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 주변에서 점검시 하드및 보드 문제라고 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
