A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용후 전원을 종료시 종료가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 해드셋 연결시 한쪽만 들리시며 3개정도 꽂아보셨으나 동일하게 한쪽만 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 않된다고 합니다. 그래픽과 메모리등 뺐다 꽂아 보셨고 탈착 여부 모니터등 확인해보셨으나 않된다고 하네요 확인후 빠른방문 부탁드리겠습니다.	가맹점	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 포맷..	가맹점	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원을 누르시며 1~2초후 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 6월4일 초기 부팅시 f2 또는 del 버튼 눌러야 부팅이 된다고함 / 시모스 클리어가 계속됨 바이오스 불량인듯 방문접수 최대한 빠른 방문과 교체 부탁드립니다 -광래-	가맹점	충남	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 펜소임이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 재설치 하셔도, 블루스크린 나온다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원넣으면 팬만 잠깐돌다 멈췄다 하면서 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 안되어 확인해보니, 하드디스크 전원 사타케이블이 깨져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이안나온다고 합니다. 모니터 점검받아봣는데 정상이라고하네요 빠른연락부탁드립니다.수고하세요	가맹점	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도, 팬돌아가는 소리만 들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD작동불가. 윈도우에서 인식불가, 윈도우문제 또는 고객과실의경우 비용발생안내함. 금일방문가능하면 방문하여 점검후 선출고해주시고, 안되면 바로 ODD 선출고하여 받아서 교체진행해주세요. 고객님과 통화하여 시간약속 해주시기 바랍니다 - 최원준/	가맹점	전남	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 전원불 케이블 확인했으나 안되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 절전모드가 된다고 함. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-06-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-06-04	[A/S처리완료]

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