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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]최대한 빠른 수리 부탁하셨으며 건물 비밀번호는 0688이니 사람이 없어도 들어가 프로젝터 회수하시면 됩니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./스파크가 튀며 그때부터 화면이 나오지 않아문의 (모델명은 정확한지 모르겠다고 하셨고 재확인바랍니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로고화면에서 진입 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 왼쪽이 벌어져있고 odd가 안으로 좀 들어갔다고 함. - 당일처리 불가 가능성 안내 및 익일 출장 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크 단자가 인식이 되질 않으시다고 하십니다. 다른 해드셋을 연결하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 블루스크린이 뜨며 재부팅 |
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홈페이지 |
서울 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면이 파손되었다고하심. 오늘 어제 받으신 상태입니다.
전면을 보내드릴테니 교체 부탁드리며 불량전면은 보내주시지 말기 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 인터넷 ㅣㄱ사분이 오셔섰으나 컴퓨터 관련 문제라고 하셨다고함 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되서 근처as센타 갔더니 내장랜포트불량이라고 하였다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 본체 내부에서 걸리는듯한 소리가 게속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 증상이 발생한다고 합니다.
2~3번 발생해서본사에서확인결과, 파워쪽 문제인것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면 usb3.0 인식안되고 전면 usb2.0 두개포트 인식안되고 사용중 화면이 꺼지고 이후 반응이 없다고합니다.
메인보드 이상의심됩니다. 빠른처리바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
인천 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 몇번씩 눌러야 전원이 들어온다고하심. 이번주 토요일방문요청하십니다. 미리 일정협의부탁드립니다~-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, CPU온도가 60도이상 올라가고, 부팅안되며, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고 싶다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 다운증상이 있으시며 프로그램 점검 요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 바로 꺼진다고합니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]잘 사용하던 하드디스크의 d:를 들어가려하니 포맷창만 뜬다고하심. 하드떼서 다른pc에 물려도 동일하다고하심. 자료가 있어서 도움요청하심. 일단 기사님과 상담후 진행받으십사 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷창 열면 흰색페이지만 뜬다고하심. 인터넷기사님 다녀가셨는데 회선에는 문제없고 드라이버도 설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-17 |
[A/S처리완료] |
