A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 케이블 연결확인이라는 메세지 뜨시며 외장으로 연결하셨다고하시며 모니터도 바꿔보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니며, os재설치 여러번 하면 인터넷 되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치하려고 하는데 모니터에 화면이 아무것도 안나옴. 메모리 다시 꽂아보시라고 했는데도 안된다고 하심. 기사님 방문부탁합니다~성향숙	가맹점	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 ㅓㄲ지는 증상이 발생 되시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원을 처음 켜시면 덜덜덜 하는 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. 오늘 늦게라도 좋으니 오늘방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./화면이 어두워지면서 나오지 않는 증상으로 문의	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc재부팅 반복증상 및, 블루스크린 나오는 증상, 주변업체에서는 그래픽카드 고장안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수령당시부터, 본체 파워케이블 건드리면 전원꺼지는 증상 있으셨고, 현재 키보드 인식 안되는 고장증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 본체 켜시면, 포스팅화면에서 진행 안된다고 하십니다. os포맷 재설치는 확인 못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 장치관리에 확인시 네트워크 어뎁터가 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 정품구매자임. 바탕화면 들어가면서 해상되 못찾음. 그래픽 불량인듯합니다. 점검 부탁드립니다. 이정근 실장	가맹점	부산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스플레이가 동작을 중지함, 복구되었습니다. 라는 에러메세지가 게임 및 인터넷 하실때도 지속적으로 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd에 cd넣어도 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음에는 게임도중 재부팅 되는 증상있으셨고, 오늘은 본체 전원켰을때 불만잠깐 들어왔다가 꺼지셨고, 이후로는 전원버튼 눌러도 반응 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치해서 사용하시는데, 10~20분 사용하시면, pc재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치하는 기사분이 보심 전원은 들어오나 화면무감 초기불량 빠른처리 부탁드리겠습니다 -김선호	가맹점	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 동일하게 전원이 안들어온다고하심. 동증상재접수건.	고객센터	충북	2012-05-31	[A/S처리완료]

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