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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./No cable connected라는 문구가 뜨면 작동이 안되어 문의(픽업업체에 먼저 케이블을 보내드리고 불량케이블 수거해 저희 센타쪽으로 발송바랍니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /오늘 구입한 제품인데 노이즈가 심하여 문의(D-SUB케이블 사용하셨다고 함) |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면usb소켓안쪽에서뭔가부러져나와usb를 낄수가없다고하심.(파손). 방문전 비용부분도 상담받고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리다고 하십니다. 점검요청하심// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷속도도 느리고 알약등도 지워진다고하심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 포스팅 화면이 후 부팅이 되질 않으시며 내부 탈부착 점검안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 모니터를 tv 및 일반 모니터두대를 사용하시나 tv쪽으로 뭔가 안되신다고 하니나 정확한증상은 확인불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 5대 구매한 곳입니다. 5대중 1대가 odd 가 나오지 않는다고합니다 . 확인후 방문 부탁드리고 하드웨어 부분은 니즈컴 처리 해드리겠습니다.
odd 선출요청하셔도 무관합니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. 윈도로고화면까지 가기전 화면나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅하거나 아침에 켤때 화면출력이 안됨. 부팅이 문제인듯함. 일단 보드 파워 그래픽 메모리 교체해드린다 말씀드렸습니다. 선출해주시고 잘 처리부탁드립니다
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 쿨러 돌아가지않는다고하심...최대한 당일 방문 기사님 찾아 주세요~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 6시이후방문희망하셨으며,미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /전원이 안켜지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 윈도우 설치시 불루스크린이 자주 뜨시며 외장그래픽 펜은 돌지않아 내장으로 연결하여 사용하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 아기가 코드를 갑자기 뽑아버려서 꺼짐. 그 후로 부팅불가. 안전모드 표준모드 선택 부분에서 블루스크린 뜬 뒤 리부팅됨. 윈도우 설치 시도시 cd가 읽히는 과정에서 블루스크린 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오지만 화면이 나오지않음. 고객이 직접 메모리 탈부착 진행은 해보지않음(외부 다른기사분이 와서 점검했었는데 기계문제라고했다고함). 기사분 방문시 현장에서 확인할수있는 모니터가 없으니 픽업해서 점검해달라고하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4대샀는데 1대만 os설치후 게속 다운된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-10 |
[A/S처리완료] |
