 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 드라이버를 설치하면 블루스크린발생(코드124??). 같은윈도우CD로 4차례설치해보셨다고함(다른CD로는 안해봄). 소프트웨어문제일시 유상안내함 - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 내부에서 삐삐 소리이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 다운되면서 비프음이 남 - 김선호
초기불량건입니다 빠른처리 부탁드리겠습니다;; |
|
가맹점 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 안잡힌다고함(장치관리자에 아얘 나오지않음). 드라이버설치를 해도 장치관리자에 네트워크어댑터 자체가 없습니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 열려있던 인터넷창이 닫히고, 에러메세지도 길게 나온다고 하십니다. 백신프로그램 실행도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고함 - 김선호
방문되는 지역인지 먼저 확인부탁드리겠습니다 |
|
가맹점 |
충남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 딕딕딕소리나면서 포스팅화면에서 진행이 안된다고하심. cmos설정화면으로 넘어가긴하나 다른장치는 다인식이 되나 하드디스크만 인식이안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부odd 열고닫기 버튼을 누르셔도, 반응없다고 하심. 확인해보니, odd와 본체 전면부쪽 접촉이 제대로 안되는것 같으며, odd자체 버튼으로는 열고닫기 가능하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 냉각펜쪽도 불이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 게임실행시, 화면 검게변하며 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 다른게임에서는 이상없다고 하심. 그래픽드라이버 패치도 해보셨으나, 해결안되어 점검받아보고 싶다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 전원버튼이 안으로 밀려 나오질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식불량
처음포장 해체후 윈도우 설치중결과임(그래픽카드쪽에 연결하면 모니터에 신호없음 나옴)
본체 자체 교환이나 방문하여 그래픽카드 교체원합니다.
그래픽카드 DVI포트나 RGB포트에서 인식되지 않고
메인보드용(온보드) RGB포트에서만 모니터를 인식함
현재 메인보드용(온보드) RGB포트에 연결하여
윈도우 설치후 사용중
불만이 심각하며 최대한 빠른조치를 원합니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 문제로 추정)화면 상단에 노이즈가 있는 깜빡임이 생깁니다.
처음 샀을때도 이런 문제가 있어서 AS를 불렀다가 모니터 문제라고 하셔서
모니터를 새로 산건데 그런데도 이런 증상이 생겼습니다.
(창화면을 전체로해도, 부분으로 해도 동일현상 발생)
(다른 컴퓨터에 모니터를 연결해보았으나 모니터 화면에 문제가 없었음)
몇일전 AS를 신청했다가 그래픽카드를 다시 끼워보고 괜찮은가 싶어서 취소했었는데
주말에 컴퓨터를 해보니 또 이러네요
테스트를 잠깐해서는 또 문제없다고 판단하실지도 모르니
확실하게 해주셨으면 좋겠습니다.
|
|
홈페이지 |
경기 |
2012-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 온도가 안내려가서 본체 옆면 뚜껑을 열어보니
CPU 쿨러가 부러져서 데롱데롱 매달려있네요;;
CPU 쿨러가 고정이 안되서 CPU가 부하가 걸려서 컴퓨터가 자꾸 꺼집니다.
제가 월요일에는 집에 없어서 어머니밖에 없습니다.
오시기 전에 전화주세요 |
|
홈페이지 |
전북 |
2012-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기모니터가꺼진후다시부팅하니그래픽이깨져나옵니다 |
|
홈페이지 |
부산 |
2012-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 외장렌을 장착하여 사용하고계신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-05-26 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 되지 않는다고 하십니다. 드라이버 재설치해봐도 동일하시다고 합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-26 |
[A/S처리완료] |
