 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 오전에 피씨종료 확인하고 USB포트에 연결된 휴대폰 충전기만 연결 된 상태에서 저녁에 집에 돌아와보니 피씨는 혼자 켜져있고 충전기 잭 연결 부분이 녹아있더군요. 전원도 본체 앞에 전원 버튼과 무관하게 후면에 메인전원 ON/OFF만 OFF에서 ON으로 건드려도 전원이 들어갑니다.전원은 들어가지만 모니터에는 신호없음으로 잡히고 작동되지 않습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트에 연결된 마우스와 키보드가 자꾸만 작동이 되었다가 갑자기 멈추다가 또 잠깐 시간이 지나면 다시 되었다가를 계속 반복합니다. 그리고 3D게임이나 3D영상을 감상시에 과도한 렉이나 버벅임이 발생합니다.(그래픽 드라이버를 최신버젼으로 해도...) 호환성이 떨어지는건지 아니면 인터넷 회선문제인지 확인요청합니다.(기본적으로 저희집 컴터사양으로 렉이나 그래픽의 버벅거림이 발생하는게 정상인건지 자꾸만 걱정됩니다...) |
|
가맹점 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼졌다 켜졌다, 반복되는 고장증상있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 랜드라이버 설치가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-4화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-3화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 접속후 종료시 화면이 깜빡깜빡 하신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-2 화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-1화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스후면쿨러가 돌지를 않는다고하심. 후면케이스쿨러불량일시 판매처 정책으로 유상수리가 되며 출장점검비용도 기본 2만원과금되심을 안내드림. 유상으로라도 해달라고하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 화면이 나오고 부트디바이스 오류발생. 윈도우 재설치 시도했으나 cmos상에서도 hdd확인안됨. 하드 케이블 탈착해봄. 하드를 풀어보려했으나 나사 헤드가 갈려서 안돌아간다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원케이블이 빠져서 강제종료된후 윈도부팅이 안됨. c:에 자료가 있다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 달달거리는 소리가 남. odd가 어떤때는 열리고 어떤때는 안열림. 전면 odd 베젤에 가는 스프링이 있는데 그거 한쪽은 없고 한쪽만 있어서 되다 말다 한다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 최대한 빠른 처리부탁드립니다./전원이 아예 켜지지 않는 현상으로 문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치후 게속 무한재부팅된다고하심. 램 글픽 탈부착해보셨으며 os도 다른것으로 재설치해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 본체 전원이 안꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상, 해당 모니터를 다른 컴퓨터에 연결하면 정상적으로 나오신다고 하심 - 영주 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
