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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우정품 구매고객이며 현재 부팅시 화면이 가로줄로 깨진다고합니다.
전화상담으로 안내하여 그래픽카드 떼어낸후 부팅하니 현재 깨끗하게
잘나오신다고합니다. 그래픽카드 선출고 요청부탁드리며
수령후 최대한 빠른시간내 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이되지않아서 열어봤더니 사타파워케이블이 파손되어있음. 파워선출고 교체요망 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터에서 깜빡임이 심해 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 점검시 케이스 전면 포트 불량으로 사운드 출력 불가 진단 완료함. 케이스 전면 출고받아 진행 해야함. (안동에서 서비스 받았으나 경산쪽으로 이동한 상황임. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이깨진다고하심. 자가조치는 다해보셨다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리가2기가만 인식된다고합니다.
다른슬롯에 연결시 삐삑 소리가 난다고합니다.
방문시 정확한 점검요청하며
보험만료고객님 입니다. 출장비등 비용발생 안내
간단히 하였으며 방문전 정확한 금액 안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 옆판을 열었다가 닫으면 바로 다운됨. 그외에도 소음도 심하고 고주파음도 심하다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//포스팅 화면도 안나오시며 외장에 연결하셨으나 화면무감이시며 하드에 불도 안들어오신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 오른쪽이 안되고 마이크도 안된다고 함. 헤드셋은 정상제품이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온이나, 디아블로3 게임하실때, 화면에 줄이생기고, 화면깨지다가 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb 인식문제 있다고 하십니다. 후면usb포트 2군대는 헐겁다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]케이스 usb가 모두인식안됨. 케이스 구매 및 포맷등 문의. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 꾹 누르셔야 전원이 들어오시며 전원버튼이 잘 눌러지지도 않으시다고 하십니다 켜지시더라도 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우는 설치를 했는데 종료하고 전원을 켜니 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 딱딱 거리는 소음들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안뜨고 뜨더라도 안움직인다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치 기사님 요청하십니다. 수요일 오전 방문희망하시는데 통화후 스케줄 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접 사용하는 pc가 아니셔서 정확한 고장증상은 확인안됨. 본체 전원켜도 모니터 화면출력 안되는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면깨지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-22 |
[A/S처리완료] |
