A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 1. 인터넷접속불가 (운영체제 윈도우비스타-식별하지못하는 네트워크) 내장랜파손이 의심되어 랜카드추가설치후 인터넷연결하여도 여전히 접속불가임, 통신사에 인터넷수리 요청하여 서비스받아봤으나 인터넷선은 문제없다함.컴퓨터수리를 권함. 2. CD-ROM드라이버 인식불가. cd-rom 드라이버 인식못하는증상은 오래되었으나 이번 서비스신청시에 같이 점검요청 3. USB접속불량 -USB접속인식을 잘하지못함. 이건 살때부터 그랬었는데 쓸일없다고 산직후에 A/S 신청안한게 후회됨. 이번 점검때 같이 체크요망.	가맹점	인천	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 딱깍거리는 소리가 들리고 부팅되는데도 한참걸리는 등의 증상발생됨. 윈도우 재설치 2회 해보셨다함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창을 열거나 프로그램을 실행시키면 cpu사용율이 100%되고 전원이 꺼짐.윈도우 재설치 안내하니 그런부분은 불가하고 바이러스체크는 하여 많이 삭제했다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안되고 복구가 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc켜시고 5~10분 사용하시면, 검은화면에 영어만 잔뜩있는 화면으로 전환되고 다운된다고 하십니다. 구입하시고 3~4회 증상 나오셨고, 간헐적 증상, 최근엔 자주 나오는 편이라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이커서 본체 열어보니 cpu쿨러4개다리가 다부러져있다고하심. 본체는 처음열어보신다고하심. 판매처에서 쿨러 선출해주시기로하심. 받으시면 교체바랍니다.	고객센터	부산	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 전원이 꺼지면 바로 켜지지 않고 한참있다가 전원이 들어온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// odd에 cd를 넣고, 닫게되면, cd가 고정이 안되어 튀어나오거나, 닫히다가 도로 열리는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 게임(데몬.디아블로)실행시 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd를 dvd인식 가능한 제품으로 교체하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디아3실행시 화면이 갈색빛으로 변하고 비프음이 남.	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 딸깍 딸깍 소리 나면서 멈춤다고하심 이번주 목요일 오후 4시경 방문 가능하며 오늘 내일 중으로 as 기사님 고객님과 통화는 해 주세요....소프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함~이순애	가맹점	대전	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅만 된다고 하십니다. 사용을 못한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc이동및 네트웤설치건. 견적상담후 진행바랍닏. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : MX660P][하나비젼텍 입고]최대한 빠른방문부탁하셨습니다.미리 연락후 방문바랍니다./작년겨울에 구입한 제품이며 사용시간이 길지 않았는데 램프가 나간것같아 문의	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 해상도가 1280*960에서 변환이 안됨. 드라이버 재설치 해보셨다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 이동후 연결시 스파크가 발생하신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-05-22	[A/S처리완료]

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