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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리연락후 방문바랍니다./ 전원불이 계속 깜빡이는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬이 인식 되지 않는다고 하시며 혹시 하드웨어 불량일 경우에는 기간20일 상관 없이 선출고 진행 부탁드립니다. 월요일 방문 원하신다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 블루스크린 현상 빈번함. 포맷후 윈도우 재설치를 해보았으나 개선되지 않음
고객 취소 요청 하였고 센타 통화불가로 문자 발송후 취소 하였으나 기사님이 확인을 못한상태로 픽업이 되었음
기사님이 월요일에 그냥 가져다 드리겠다고 하니 어차피 주말동안 못쓰는거 이왕 픽업 되었으니 as진행 받겠다고 하심.
-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. (배강하) |
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고객센터 |
전남 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660][하나비젼텍 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./포커스가 맞지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 마이크단자 인식안된다고 하십니다. 전에는 잘사용하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린나옴. 재부팅이 안되어 강제종료했다함. 어제 메모리 탈착 조치후 블루스크린이 또 떠서 포멧하였으나 증상발생. - 초기불량// 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. // 제품픽업 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 메인페이지만 뜨고 거기에서 다른창으로 이동이 안됨. //윈도우 재설치 이후 몇시간 되더니 인터넷 연결이 끊겼다고 메세지 뜸. 그러더니 동일하게 메인페이지만 뜨고 이동안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]수업중엔 전화를 못받을수 있으니 그럴땐 문자로 방문날짜와 시간을 알려주시기 바라시며 미리 연락후 방문바랍니다./불규칙적으로 화면이 밀리는 현상이 생겨 문의 (모니터를 장시간 사용안할시 나타난다고 합니다) |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드단자에 장치 연결시, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 나오고, 평소 사용중 재부팅되는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 화면부팅이 안되셨으며 내부에서 달그락 소리나셨으며 내부 확인시 cpu쿨러가 떨어져 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 될때도 있고 안될때도 있는데 안될때는 전원이 아예안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린, 소프트웨어문제일시 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 안나옴. 모니터 변경 해보았으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가 또는 다운 a disk erorr 메세지발생 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 윈도우 부팅도 잘안된다고 하십니다. os재설치 해봤으나 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
