A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사운드 단자 접촉불량인지는 모르겠으나 한쪽에서만 소리가 나오고 손으로 툭툭건드리면나오다 안나오다합니다.후면에 헤드셋 을껴도 안나오구요,그리고 케이스 윗족 팬이 하나가 안돌아 가구요. 전면 사운드 단자도 안먹히네요.	가맹점	경기	2012-05-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 까맣게 나오는 증상으로 문의	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 화면이 정상적으로 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 프로그램이 정상적으로 사용이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	강원	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]케이스교체받은후 cpu쿨러가 돌았다 안돌았다 하신다고하심. 고객님 게속된 불량증상으로 본체일단 가져가시어 센타에서 다른증상 더없는지 테스트도 원하신다고하심. -판매처(원준님)접수.	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 진입시 오류가 발생하신다고 합니다. - 오후 5시 정도에 방문을 원하십니다.~	가맹점	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 팬쿨러 작동이 안되고, 전원이 꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 실사용자분이 아니셔서, 정확한 증상은 확인어려움, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 헤드셋 마이크 안된다고 함. pc 윈도우 포멧도 요청하심. 헤드셋 교체 해보았으나 동일. 기존에는 정상적으로 사용 하셨었다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 드라이브 포맷이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 위쪽 팬 하나에서 시끄러운 소음이 발생해요	가맹점	대전	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원무감. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	부산	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 어제받으셨으며 연결후 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 5월23일 하이컴방문접수 전면후면부 마이크인식이 안됨 원격으로 드라이버설치 및 볼륨 컨트롤 부분 점검하였으나 그때 잠시되고 다시 마이크 가 안됨 방문접수 가능하면금일 방문점검 부탁드리며 고객님 여간 깐깐한게 아님 컴퓨터에 대해 정말 잘 아시는분이 방문하시길 원하심 -광래-	가맹점	경북	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체처음 받았을때부터 케이스 전면부 소켓들이 모두 안쪽으로 들어가있고 소켓이 움직인다고하심. usb나 헤드셋이나 꼽아도 완전히 꼽히지 않아 사용을 못하신다고하심. 케이스 or 본체는 픽업하여 전면수리나 교체진행되실것임을 안내드림. 소요기간 5일이상안내드림.	고객센터	경남	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 부품 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷을 열고 인터넷 기사등을 눌러 새로운 창만 켜면 오류창이 떠서 인터넷 사용불가 노트북에서는 인터넷이 되는것을 보면 인터넷 자체의 문제는 아닌듯	홈페이지	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스 점검 요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]

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