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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 핑크색 화면이 나오며 재부팅된다고 하며
마우스커서 부분은 네모로 모자이크로 깨진다고 합니다.
모니터는 2대 있으며 한대는 새제품 한대는 기존 사용잘하고 있던 모니터이며
같은날 같은사양의 컴퓨터 2대를 구입하셨으나 같은 증상이라고 합니다.
또한 윈도우는 근처 예전부터 설치받았던 컴퓨터 대리점에서 기사분이 설치를 해주셨다고 합니다.
최대한 빠르고 정확한 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 핑크색 화면이 나오며 재부팅된다고 하며
마우스커서 부분은 네모로 모자이크로 깨진다고 합니다.
모니터는 2대 있으며 한대는 새제품 한대는 기존 사용잘하고 있던 모니터이며
같은날 같은사양의 컴퓨터 2대를 구입하셨으나 같은 증상이라고 합니다.
또한 윈도우는 근처 예전부터 설치받았던 컴퓨터 대리점에서 기사분이 설치를 해주셨다고 합니다.
최대한 빠르고 정확한 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 본체 전원켜시면, 기가바이트 화면만 나오고, 진행안된다고 하심. os포맷 재설치는 해보셨으나 증상해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 꺼지는 증상이 있으셨으며 현재는 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 전원이 잠깐들어왔다 나가며 팬도 잠깐돌다 멈췄다 하는 증상이 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 체크무늬로 뜨시면서 꺼지는증상이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 구입을 안하셔서 os설치를 못하고있다고 하십니다. odd구입 문의하고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./컴포넌트단자 이용시 깜빡임증상이 나타나며 HDMI케이블연결시 게임할때 잡음이 나는증상으로 문의(제품확인시 고객님께 연락바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근까지는 사용도중, 전원꺼지는 증상있다가, 현재는, 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 마우스 커서가 다운증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 다운증상이 있으시며 os를 설치를 여러번 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불랴언// ㄱ콘세트에 연결시 자동으로 전원이 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 인코딩 프로그램 사용중 전원이 자주 꺼지는 증상이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 딸깍딸깍소리가 나면서 부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. pc문제로 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 윈도부팅소리도 안들린다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
