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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도부팅은되나 키보드인식이 안된다고하심. 다른키보드를 껴도 동일하며 해당키보드는 다른키보드에서 잘된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 마이크및 해드셋을 연결시 화면이 깜빡깜빡 하시며 화면무감이되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까진 인터넷이 되셨는데, 현재 연결안된다고 하십니다. 드라이버 재설치도 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서, 메인보드 고장안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 정상출력 안되고, 하울링, 잡음이 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용하다가 파워가 저절로 꺼짐 . 기사님 방문하시고 진행해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심하며 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 재부팅이 반복되셨으며 프로그램 설치를 해보시려했으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽, 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 파워서플라이 팬쿨러로 의심됨, 사용중 pc온도가 많이 올라간다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼지시며 다시 켜셔도 부팅시 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자동으로 바이오스화면으로 나옴. cmos초기화안내드리려했으나 메뉴를 못찾으심. 고성센타로 직접 내방하신다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감 내부 탈부착 안내해드렸으나 안해보셨다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 usb 에러메세지 나오고 15초후에 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 장치관리자에 표시 자체가 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 사용도중 꺼지셨고 이후 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
