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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 bios상에서 하드인식불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 25일날 수령받으셨고, 하루이틀은 odd사용이 가능하셨는데, 어제부터, odd버튼 누르셔도 열고닫기 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]건물안으로 들어오시진못하기 때문에 전화를 미리 주시면 1층에서 전달해드리겠다고 하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면에 줄생김이 나타나문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옵니다. 로딩 화면도 안나오고 잠시 윈도 로고화면 잠시 떴다가 화면이 검게 안보이네요. |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]시리얼넘버는 방문하시면 확인부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./HDMI케이블 연결시 신호를 잡지못하는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//정확한 증상확인불/비용과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. cpu고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//저번취소되었던 증상과동일. pc켜시고, 30분가량 사용하시면, 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 인터넷 하실때 증상 나온다고 하심. 유무상안내는 2회받아보시어 문자로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 랜드라이버가 잡히지 않습니다.
메인보드 선출고 해드릴예정입니다
고객님께서 최대란 빨리 처리받기를 원하십니다.
혹시 저녁시간때 방문이 가능한지 궁금해 하십니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생함. 방문점검때 증상발생안할시 픽업이야기 해놓음. 윈도우 재설치 많이 해봤다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상 윈도우 재설치후 또는 포멧하여도 재부팅하면하면 no bootable partiton in table 메세지 뜸 하드디스크 불량 / 선출고 요청 드리며 5월30일날 방문 꼭 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전에 모니터 화면이 갑자기 커져서 해상도를 조절하고 났더니 OUT OF RANGE 라는 글이뜨고 모니터가 나오지 않아서 부팅시 저해상도 부팅으로 부팅한후 해상도가 권장 해상도를 사용하면 또 모니터가 안떠서 낮은 해상도로 조정해서 사용했는데, 그러고 나니 인터넷을 할때 색상이 다 뜨지 않고 이상합니다. 그래픽 카드 부분에 이상이 있는것인지, 지식인에 알아봐서 이것저것 조정하고 해봐도 모르겠네요~ㅜㅜ 컴퓨터 구입한지 얼마 되지도 않았는데.. 증상 확인좀 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우재설치 하였으나 하루 후 동일증상 발생. AS센터 접수. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 하루 사용하고 다음날 켜니 블루스크린 발생됨. 특정 메모리를 하나 제거하고 켜니 정상동작 된다고 함. 그걸 다시 끼우면 동일하게 증상 발생. 해당 메모리 하나만 장착해도 증상발생됨. 다른 메모리로 장착시 정상. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력안되며, 시작 비프음도 안나온다고 하심. 본체 내부 부품탈부착해보셨으나 해결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를한번 청소한 뒤에 부팅디바이스 오류가 뜬다고 함. 아는 분한테 여쭤보니 케이블 탈착을 얘기해주셔서 내부 케이블 탈착 해보셨고 cmos초기화 안내하니 해보셨다고는 함... - ** 빠른 출장 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 위쪽 쿨러가 하나만 돌아간다고 합니다 . 확인 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
