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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 산지 한달 되었는데..
저번주 일요일부터 본체속에어 똑딱 거리소리가 나기 시작하더니
부팅도 안되고 우연히 부팅이 들어가도 똑딱거는소리가 나면서
컴퓨터 화면이 완전 멈춰버립니다..그 다음에 블루스크린이 뜨게 됩니다..원인을 몰라서 답답해요.. 기사 빨리 보내주세요.. |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변에서 점검시 배드섹터가 있으싣다고 하십니다 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 퍽소리 이후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데, 그래픽드라이버 설치가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나올때도 있고 어쩌다 부팅이 되더라도 바탕화면까지 나온후 전원이 꺼져버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. 최대한 빠른방문바랍니다./램프불에 불이 들어오는 증상으로 문의
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 총 4대 구입하셨는데, 접수pc만, 윈도우 로고에서 30분가량 멈춰서 진행안되고 진행되어도 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊어지는 증상이 있으시다고 하십니다 드라이버 점검은 다 해보셨다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기 공유걸려 있었는데 출력이 안된다고 함. 빠른 출장 및 통화 요청.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //고객님이 13번으로 오접수하여 다시 접수함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지셨고 내부 확인을 해보시니 cpu펜이 돌지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 사용중 간헐적으로 완전히 멈춰서 전원케이블을 탈부착해야지만 다시 작동되신다고하심. 증상은 하루에 몇회 나오는경우도 있고, 일주간안나오는 경우도 있다고하심. 픽업하여 부품별 점검받아보셔야하며 이상없을시 , 소프트웨어 주변기기문제일시 과금되는사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 발생되시며 포맷을 하셔도 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 hdmil단자소켓이 케이스브라켓에 조금가려져 끼울수가 없다고하심. 고객님께 그래픽카드를 조금땡겨서 조여주시면 가능할수도있다고 안내드렸으나 무서워서 못하시겠다고하심. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스프첼리 중지오류라는 메세지만 뜨시며 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구동중 전원 자동 off, 윈도우문제로 진단받아 새로 설치하였으나 계속 발생 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러 발생함. 필요한파일을 찾을수없습니다. 라고 나옴. 윈도우CD는 정품CD입니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착하면 되나 잠시후 다시 증상 게속나옴. 여태게속 그렇게 사용하시다가 램하나빼니 증상없이 게속 잘된다고하심. 선점검후접수건 -북가좌센타접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받을당시와 동일하시며 usb연결시 다운증상이 동일하게 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 사용하시는데, 도중 다운되는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
