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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷익스플로어 실행시 네이버까지는 뜨나 검색시 웹페이지를 표시할수없다는 메세지 나온다고하심. 인터넷은 점검시 이상없다고하심. 포맷을하시려고하는데 하실줄 모르신다하심. 정품os시디는 있으심. 포맷대행 4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체를 자리만 옮겼는데 전원이 아예안들어온다고하심. 뒷면 전원스위치 -로되있어있으며 내부 24핀파워잭도 탈부착해보심. 기존사용하시던자리로 옮겨보았으나 역시 안됨. 파워케이블교체해도 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 최근 블루스크린 문제로 AS받으셨는데, 지금은, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. OS재설치 및 드라이버 설치 해보셨으나 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc소음이 커지셨다고 하십니다. 본체 내부 먼지 및 이물질 청소는 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 로그인에서 블루스크린이 뜸. 블루스크린코드 1a 번 오류 os재설치후에는 1~2일정도 정상동작되었으나 동일한 증상 다시 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불능
-시게이트 ST31000524AS 모델임니다.
윈도부팅도 안되고 BIOS 내에서도 하드인식이 안됨니다.
케이블및 포드를 바꿔봐도 해결이 되질 안내요. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우7 설치하시는데, 설치과정에서 0xc00000e9 에러메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷익스플로어가 제대로 실행되지 않고 포맷도요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 드륵드륵 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4월13일 제품수령후 윈도우 설치하고 나서 테스트해보니 HDD튠 하드디스크 베드섹터가 있다고 하심 방문접수 진행 유무상안내 010-4260-1989 로 연락하시면 되며 방문시 연락은 010-7607-2358
이쪽으로 하시면 됩니다 하드디스크 교체시에는 윈도우 재설치해야 한다고 미리 말씀드림 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 신호없음 뜨셨으며 내부 확인시 그래픽 장착이 재대로 안되어있으셨으며 사용중 신호없음이 뜨신다고 내부 확인시 접촉부분이 긁혀있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터가 네트웤으로 연결되어있는데 인쇄가 안된다고하심. 출장재설치시 25000언 과금되시는부분안내드림. 일단 기사님과 통화원하신다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면에서 소음이 심하다고하심...혹시 선이 걸려서 나는 소음 일 수 있다고 확인 요청 고객님 본체 열어 확인 했으며 선이 닷는 소음은 아니라고하심~이순애 |
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가맹점 |
인천 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 창닫히는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드애러가 뜨시며 부팅불 os설치를 해보셨으나 설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅중 화면이 깨지는 증상이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해서 게속써오시다가 지금은 램탈부착해도 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중, disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
