A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [초기불량기간]화면밑이 짤려서 나옴. 모니터 화면이동, 해상도조정, 글픽드라이버 재설치등 해보셨고 d-sub케이블 한개만 연결되있으며 dvi케이블은 없어 추가테스트는못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 검게 변하며(나감), 특히 게임할때 증상이 더빨리 나타난다고하심. 하루에도 몇회씩나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜선 연결하셔도 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅불. os설치를 해보시려했으나 디스크없음이라고 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작년 2월경쯤 구입한 제품인데 리모컨이 작동이 잘 되지않으며 프로젝터가 저절로 켜지는 현상으로 문의	고객센터	전남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체가 안켜진다고 하십니다. 정확한 고장증상은 확인안되심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜시고, 30분~1시간 사용하시면, 화면 일그러지며, 깨지고, pc다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 재부팅후 바로 켜시면, 부팅중에도 화면깨지고, 오래꺼두었다 켜시면, 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒤쪽, 케이스팬쿨러 작동이 안되고, 그래픽카드가, 고객님 하시는 게임과 호환문제가 있어서, 타제품 구입문의 하고싶다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os를 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 부르셨는데 점검결과 pci통신장치가 인식이 안된다고하신다하심. 랜카드도 바꿔껴보고 드라이버도 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 // 구입후 사용안하시다가 최근 연결하셨는데, 처음엔 부팅이 되어서, 사용하셨는데, 현재 윈도우 부팅안되며, 시동복구 메세지 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 // 구입후 사용안하시다가 최근 연결하셨는데, 잠깐켜졌다가 꺼진뒤로, 본체전원이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 그래픽이 깨진다고하심. 드라이버재설치등은 pc하실줄 몰라 못하신다고하심. 깔끔하게 포맷해주시면 좋겠다고하심. 비용4만안내드림	고객센터	부산	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잘안들어고 일정시간이 지나야 들어오는경우가 많다고 하심. 그리고 시간이 자꾸 초기화되어 옛날날자로 되돌아 간다고 합니다.	가맹점	울산	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 원치 않는 인터넷 창이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-05-30	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./올해초에 구입한 제품인데 전원이 켜지지않아 문의	고객센터	서울	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치뒤 당일은 이상없는데 다음날에는 블루스크린 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 3번가량 하셨는데, 증상 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면부 파손이 있다고함. 케이스 선출고 진행하시면됩니다 - 최원준	가맹점	전북	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘쓰셨는데, 오늘 본체 전원을 켜니, 화면출력은 안되고, 본체 불이 5초정도 켜졌다가 꺼지고 켜지는 고장증상 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 자꾸 전원나가 내부확인해보니 cpu쿨러 다리 1개만온전하고 나머지는 부러져덜렁거린다고하심. 판매처(태성님)연락결과 쿨러 선출해주시기로하심. 쿨러는 고객님이 직접조립가능하다고하시며 고객님댁으로 발송하기로함. 그래도 전산선출요청은 올려주셔야 누락이 안된다고하심. 본사 교육용 가상센타로 배정후 선출요청올림.	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]

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