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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 익스플로어 실행시 오류메세지와 x표시나면서 창이 안열린다고하심. 온라인게임등은 잘되는것으로 보아 인터넷회선은 문제다고하심. 소프트웨어문제로 출장점검비 과금되는 사항과 픽업점검될수있는 사항안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 뿌옇게 나온다는 증상.
본체내 그래픽카드 불량일수도 있음을 알리고.
고객님께서 본체 점검을 요청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택 및, 다른게임도 하시는데, 실행후 1~2시간이면, 다운되는 증상이 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면도 깨져서 나온다고 하십니다. 안전모드 부팅은 가능하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 드라이버 설치하시는데, 랜드라이버만 인식 안된다고 하십니다. 장치관리자에도 안나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 복사까지만 되고 더이상 진행안된다고 함. 다른 pc에서는 정상설치 된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 아예 않된다고 합니다. 보드 선출요청해주시면 기사님쪽 보내드리고 가지고 방문 교체 부탁드리며
비용은 니즈컴이 비용 부담해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네이트온에서 파일 다운로드가 안됨.(보내는건 된다고 함.) 윈도우 재설치를 시도 해보해보았으나 설치가 정상적으로 안됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 진행되고 더이상 진행불가. 윈도우 설치도 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드 불량이라고 함. 윈도우 로딩후에 하드 인식이 안됨. 윈도우를 해당 하드로 설치하려 하면 아예 설치 안됨. cmos상태에서는 인식됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [특이건]시디롬을 현재위치에서 아래 두칸더 내려진(정확한위치는고객님과통화확인바랍니다.)위치로 변경설치요청하심. 비용은 판매처에서 부담건-판매처(정태성님)접수. 당일출장요청. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간] 전원켜도 화면무감증상. 어제까지만해도 잘되셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ps2 단자로 키보드 및 마우스 연결시 인식 안된다고 하십니다. usb키보드 마우스는 연결시 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]담당선생님성함은 임명덕선생님이십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./검은색 세로줄이 나타나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 상단에 있는펜 2개가 돌지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 제품을 받고 확인해보니 노란불빛이 나타나문의(빠른처리부탁하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
