 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 정상적으로 안들어온다고 합니다 . 인터넷 통신사 기사님 내방하셨는데 랜 문제라고 하셨습니다.
정확히는 모르겠지만 일단 보드 선출요청 부탁드리고요 월요일 내방 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽 소리가 나고 꺼진뒤 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 익스플로러 오류로 연결끊기는 고장증상 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 바탕화면까지 들어왔는데 마우스 연결도중 전원나가더니 이제는 전원을 넣어도 버튼에 불만 들어오고 쿨러도 안돌아간다고 함. (어제 퀵으로 받았다고 함. ) - 빠른출장 요청하심. 부품 불량시 당일 처리 불가 안내. 픽업 가능 안내. 주변기기 설정 정상동작시 출장비용 및 as비용 전액과금 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨지만 에러나고 설치안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨. 시동복구도 되지 않음. 자동복구 불가 메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료하고, 주무시는데, 펑소리나셨다고 하십니다. 현재 본체 전원이 안켜진다고 하심. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 다운로드시 다운로드가 안되고 블루스크린 발생. 게임사에 문의 하였으나 해결이 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] '팟'소리와 함께 컴퓨터가 꺼진 후 다시 전원이 들어오지 않습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부팅시 블루스크린이 떠서 램을 뺐다가 다시 꼈는데 컴퓨터에서 삑삑~ 소리가 나면서 아무것도 안됩니다.ㅜㅜ |
|
가맹점 |
인천 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임, 특히테라를 하시면 2시간정도 지나면 화면이깨진다고하심. os포맷및 최신글픽드라이버 재설치해보았으나 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뭔가를 잘못만져서 화면이 먹통이 됬다고하심. 고객님 과실사항 확인될경우 과금되는 사항안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 밤까지는 잘 되었는데 오늘부터 리부팅을 반복하며 부팅이 안됨. 1~5분이면 리부팅증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 중 멈춤 (베드섹터 보인다고하심) 기사님 하드디스크 선출고 요청 수령후 방문 해 주세요~이순애 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원 켜시면, 보드 로고화면만 나온뒤 재부팅 반복된다고 하십니다. cmos 진입은 된다고 하시고, cmos초기화 하셔도 증상은 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 내부 청소도 정확하게 할수 없는 상황이므로 확인 부탁드리며 **** 최대한 익일 출장을 요청하심. 전화를 미리 부탁드립니다. ***- |
|
고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵 작업하실때, 사진불러오기가 늦게되고, 끊김 증상 있다고 하십니다. s/w 문제는 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
