 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./흰점들이 생겨 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 정상적으로 되질 않으시며 주변에서점검시에는 보드 불랴으로 안내받으셨다고 하시나 정확한 점검후 안내되심을 안내해드렸습니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나오며 다운된다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 해결 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 주소 변경 동대문구 신설동 76-29번지 1층 본도시락 이시고 증상은 블루스크린과 재부팅 등 증상있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 모니터 고장은 아니라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오는듯 함. 증상 은 정확히 확인안됨. -만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원켜시면, 모니터에 영어메세지만 나오고 검게변한다고 하십니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 파워led불이 안들어옴. 판매처에서 전면(파워led) 선출해주기로하셨다하심. -좋은컴퓨터접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 시 하드디스크를 인식할수 없습니다. 메시지 출력 / 홍준화
기사님 방문시 같은 메인보드 지참 요망 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 발생된다고 합니다.확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 들렸나 안들렸다 하신다고하심. 스피커는 문제없다고하심. 잘아시는분이 점검해보았는데 보드쪽문제일수있을거라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] XP CD 는 있는 상태에서,
운영체제 설치를 의뢰하신 고객님 입니다.
고객님게 비용부담 안내 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 숫자만 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 해결안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영문 메세지만 나온다고 하십니다. os재설치는 시도해보셨으나 해결안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 전원이 껴졌다 켜지시며 윈도우7사용시 증상이 있으셨으며 xp로 설치하여 진행 했으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-06-05 |
[A/S처리완료] |
