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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면헤드셋단자가 작동이 안된다고하심. 가능한자가조치는 다해보셨다고하심. 빠른진행부탁하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불가. cmos상태에서도 인식불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ** cmos설정상의 문제일 경우에도 비용 전액청구 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 취소하신뒤, 사용해보셨는데, 본체 내부에서 탁탁거리는 소리들리고, pc꺼지는 증상 있다고 하십니다. 주변업체에서는 하드디스크 고장안내 해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 잘못삭제하여 소리가 들리지 않음.
(참고: 스피커 전원선도 잘렸다고하니까 혹시 구입할수도 있으니 스피커도 지참바랍니다.)
미리 전화는 주시고 고객과 약속시간 잡으세요 (참고 : 아마 고객이 25일 오후5시넘어서 방문요청할것같습니다.) |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//쿨러가 떨어져 있으시다고 하십니다 선연결은 되어있으나 떨어져 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검은화면에 커서만 깜빡이시며 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는 냄새 나신뒤로, 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 빼고 사용하면 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본체픽업발송건]랜선만꽂으면 pc재부팅증상. 같이구매하신 동일pc는 이상없음. 센타에서테스트시에도 이상증상나오지않아 판매처에서 받아점검및교체발송예정. 방문은 목요일 오전 6시부터 요청하심. -판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 포스팅화면에서 진행안되며, os재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga쿨러에서 소음이 심하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 절전모드로 바뀐다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 됬다 안됬다 하시며 인터넷이 끊겼다 붙었다 하신다고하심. 추가다른pc도 점검요청하시며 다른pc는 부팅이 아예안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 pc말고 아주컴에서 구매한 제품 파워불량남. 파워에서 소음이 심하다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (고객 파워를 다른제품으로 교체 원함) 이다솔 (하이컴 pc가지고 있으셔서 이쪽으로 연락함.) |
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고객센터 |
대전 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드오류 메시지 뜬다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에서, 소음들린다고 하십니다. 기계음 삐~ 거리는 소리가 길게 들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고함(직접 사용하는게 아니라서 정확한 증상을 모르는듯함). 윈도우 재설치 해봤다고함. 윈도우 상태에따라 유상처리 나올수있다고 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생하시며 OS설치후 드라이버 설치시에도 불루스크린이 계속 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
